인터넷 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 LG 유플러스(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 인터넷서비스 (서비스명 “U+인터넷” 이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.제2조 (약관의 적용)
- ① 이 약관은 전기통신사업법에 따라 방송통신위원회위원장에게 신고하고 이용고객에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 이 약관 및 변경사항의 공지는 회사의 지정된 홈페이지(http://www.uplus.co.kr, 이하 “서비스 홈페이지”라 합니다)에 게시하는 방법으로 합니다.
- ③ 회사는 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.
- ④ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 및 관련법령의 규정에 따르며, 약관이 변경된 경우에는 이를 지체 없이 공지합니다. 단, 요금 등 서비스와 관련한 중요한 규정이 고객에게 불리하게 변경되는 경우에는 변경 전에 해당 고객에게 E-Mail, 우편, SMS 등으로 개별 공지합니다. 연락처 미기재 및 연락불가 시 개별 공지한 것으로 간주합니다.
제3조 (정의)
- ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약
- 2. 이용고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 고객
- 3. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것
- 4. 개통 : 이용계약에 따라 회사가 설치공사를 완료하고 서비스 이용이 가능하도록 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하는 것으로 이용고객에게 요금을 청구할 수 있는 시점을 말함
- 5. 이용중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것
- 6. 일시정지 : 이용고객의 개인적인 사정으로 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것
- 7. 유동 IP : 특정 이용고객에 대해 IP주소가 고정적으로 배정되는 것이 아니라 이용고객이 서비스 이용 중에만 자동으로 할당받는 IP주소
고정 IP : 특정 이용고객에 대해 IP주소를 고정으로 할당해주는 IP주소 - 8. 요금납입책임자 : 이용고객이 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이용고객과 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용고객을 원칙으로 함. 단, 회사가 인정하는 경우에는 서비스 이용고객 외의 타인을 요금납입책임자로 할 수 있음
- 9. 이용 ID : 이용고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용고객이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합
- 10. 비밀번호 : 이용 ID와 일치된 이용고객임을 확인하고, 이용고객의 비밀보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합. 단, U+ zone의 비밀번호는 회사가 발행하고 이용고객에게 SMS로 통지하는 문자와 숫자의 조합
- 11. 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용 목적으로 이용고객에게 유무상으로 대여해 주는 것
- 12. 접속회선 : 회사의 통신망과 이용고객 단말기기간에 연결되어 이용하는 회선
- 13. 단말기 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 사용되는 기기
- 14. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용고객이 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
- 15. 불법스팸 : ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
- 16. 침해사고 : 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사태
- 17. U+ zone : 회사가 공항, 학교, 카페 등 인터넷 이용계층이 밀집하는 장소에 무선 (WLAN)으로 초고속인터넷을 이용할 수 있도록 통신환경을 구축한 지역인 Hotspot을 포함하여 이용고객이 댁 외에서 회사의 인터넷망에 접속할 수 있도록 회사가 구축한 Wi-Fi 네트워크
- 18. 경품 : 회사가 서비스 이용계약을 체결하면서 고객에게 제공하는 물품, 현금, 그밖의 경제적 이익(할인권, 유료 초대권, 기타 유가증권 등)
- 19. MAC 주소: 이용고객이 서비스를 이용하고자 하는 단말기의 Wi-Fi 네트워크 인터페이스에 할당된 고유한 식별자
- ② 제①항에서 정한 용어의 정의 이외의 것은 관계 법령 등에서 정하는 바에 의합니다.
제2장 계약의 성립과 이용
제4조 (계약의 성립)
- ① 서비스 이용계약은 고객의 이용신청과 회사의 승낙으로 성립 합니다. 단, 회사는 고객의 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 있다고 판단되는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보하고 이를 이용고객에게 통지합니다.
- 1. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
- 2. 회사에 서비스 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우
- 3. 타 전기통신사업자 요금을 미납 또는 연체하고 있는 경우
- 4. 요금납입책임자의 확인이 불가능한 경우
- 5. 공공의 안녕질서 및 미풍약속을 해할 우려가 있는 경우
- 6. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보 집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의 신용정보 공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보(정보 통신요금 체납자로 등록된 경우 포함), 공공기록정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우 또는 회사가 별도로 정한 경우에는 서비스의 제공 전에 보증금을 받을 수 있으며 보증금은 [별표1]과 같습니다.
- 7. 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
- 8. 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우
- 9. 제12조⑤항의 각호에 의하여 회사로부터 ‘이용고객’자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.
- ② 서비스를 이용하고자 하는 고객(이하 “이용신청고객”이라 합니다)은 회사에 본인의 실명으로 신청하여야 하며, 신청서 및 [별표3]의 구비서류를 이용신청 시에 제출하여야 합니다. 단, 이용신청고객이 미성년자, 한정치산자 등인 경우에는 부모 등 법정 대리인의 동의서를 함께 제출하여야 합니다.
- ③ 대리인의 신청의 경우 [별표3]의 구비서류를 이용신청 시에 제출토록 요청하여야 합니다.
- ④ 서비스 이용계약기간은 1월 이상을 원칙으로 합니다. 하지만, U+zone 선불제 서비스 이용시에는 최소 1시간 단위로 이용이 가능합니다.
- ⑤ 회사는 이용신청에 대한 승낙 또는 유보는 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편, SMS 등의 방법으로 통지하고, 승낙하는 경우 이용고객에게 다음 사항을 통보합니다. 단, 제2호부터 제6호의 사항은 서비스 홈페이지 공지나 안내 등으로 대신할 수 있습니다.
- 1. 서비스 제공일(개통일)
- 2. 요금(할인액반환금 포함) 등에 관한 사항
- 3. 이용신청 서비스에 대한 속도 정보
- 4. 이용고객의 권익보호 및 의무에 관한 사항
- 5. 회사의 의무에 관한 사항
- 6. 기타 서비스 이용에 관한 중요한 사항
- ⑥ 회사는 이용신청을 승낙한 후, 이용 신청고객에게 구체적인 계약내용(이용료, 할인액반환금, 변상금, 특약사항 등)이 포함된 서비스 이용계약서를 교부합니다. 단, 재약정 시에는 재계약 주요 사항에 대해 문자메세지 등의 방법으로 이용고객에게 통지할 수 있습니다.
- ⑦ 서비스 홈페이지에서 가입하는 서비스의 경우(U+ zone 등) 이용자는 가입을 위하여 회사에서 필요한 가입신청사항을 홈페이지에서 입력하며 본인인증절차를 거쳐 서비스를 신청할 수 있습니다.
- ⑧ 회사는 요금 정산, 오납 등 분쟁에 대비하여 해지 후 6개월까지 이용계약서를 보관하며, 고객이 열람을 원할 경우 본인 확인절차를 거쳐 열람 할 수 있습니다.
제5조 (계약내용의 변경)
- ① 이용고객이 서비스 종류, 약정기간, 설치장소 변경 등 계약내용을 변경하고자 하는 때는 회사에 청구하여 승낙을 받아야 합니다. 단, 이용고객이 미성년자, 한정치산자 등인 경우에는 부모 등 법정 대리인의 동의서를 함께 제출하여야 합니다.
- ② 회사는 이용고객의 단말기 설치장소 이전 신청 시 다음 각호에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1. 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
- 2. 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우
제6조 (서비스의 종류)
- ① 이용고객이 이용할 수 있는 서비스의 종류와 세부내용은 [별표1]과 같습니다.
- ② 회사는 서비스 제공지역, 기술방식, 이용고객의 건물 또는 댁내 통신환경에 따라 서비스 또는 통신 프로토콜을 다르게 제공할 수 있으며 이용고객의 인터넷 환경 및 접속 트래픽량에 따라 실제속도와 차이가 있을 수 있습니다. 단, 서비스를 다르게 제공할 경우에는 사전에 이용고객에게 동의를 구합니다.
- ③ 회사는 제①항의 서비스에 콘텐츠 등 온라인 서비스, 방송 및 전화 등의 타사 제휴서비스, PC장비 및 단말기기 등과 연계한 부가 또는 통합서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 본 서비스의 특성상 요금수준이 변동될 수 있어 회사가 서비스별 제공조건과 요금수준을 해당 서비스별 홈페이지에 공시하고, 이용고객이 개별 서비스 홈페이지에서 이를 확인한 후 이용할 수 있습니다.
제6조의2 (U+ zone)
- ① 회사는 제3조제1항제17호의 U+ zone을 구성하기 위해 고객이 공유하는 AP를 활용할 수 있습니다.
- ② 회사가 제공하는 U+ zone의 제공지역 등 고객이 U+ zone을 이용하는데 필요한 사항에 대해서는 홈페이지에 공시합니다.
- ③ U+ zone의 구성을 위하여 AP 공유에 동의한 고객에 대해서는 AP 및 고급형 AP 임대료에 대해 100원의 할인을 적용합니다.
제7조 (이용ID 부여 및 관리)
- ① 회사는 이용고객에 대하여 회사의 공지, 서비스 이용안내에서 정하는 바에 따라 이용ID를 부여합니다.
- ② 이용ID 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용고객에게 있습니다.
- ③ 이용ID가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용고객과 협의하여 변경할 수 있습니다. 단, 이용ID를 변경할 경우 기존 이용ID는 소멸됩니다.
- 1. 이용ID가 이용고객의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
- 2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
- 3. 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우
- ④ 회사는 이용ID로 요금 청구 및 게시판 관리 등 제반 이용고객 관리 업무를 수행하며 이용고객은 이용ID를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다. 단, 그 사유가 정당하다고 회사가 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ⑤ 이용고객이 신청 또는 변경하여 사용하는 이용ID 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용 상 문제 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용고객에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제8조 (IP 부여)
- ① 이용고객에게 제공하는 서비스는 유동IP만을 제공합니다.
- ② 이용고객에게 부여할 수 있는 유동IP 추가 수는 최대 3개까지 가능하며 제공기술방식에 따라 제한할 수 있습니다.
- ③ 오피스넷은 다음을 적용 받습니다.
- 1. 고객이 신청시 고정IP를 제공합니다.
- 2. 이용고객이 신청한 유동IP 수는 제한이 없습니다.
제9조 (단말기의 설치 및 이용)
- ① 이용고객은 접속에 필요한 단말기를 직접 구입하여 이용하거나 회사에서 임대하여 이용할 수 있으며, 장비임대의 경우 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비임대 계약이 성립됩니다.
- ② 회사는 공동 마케팅사업자를 통하여 해당 단말기를 이용고객에게 대여할 수 있습니다.
- ③ 이용고객은 회사가 인정하는 모뎀(모뎀규격 등은 서비스 홈페이지에 공시) 등 단말기를 시장에서 직접 구입하여 이용할 수 있으며, 서비스이용 장애가 이용고객이 시장에서 구입한 단말기 등의 불량으로 인해 발생한 경우와 그 장비의 수리와 교환에 대해서 회사는 책임이 없습니다.
- ④ 이용고객은 서비스 계약해지 또는 기타 사유로 이용계약이 종료되는 경우 회사 또는 공동마케팅사업자가 제공한 임대장비는 회사 혹은 회사가 위탁한 사업자가 원칙적으로 회수합니다. 이 경우 회사는 장비임대 계약의 기간에 따라 할인액반환금을 징수할 수 있고, 임대장비를 분실 또는 훼손하였을 경우 그에 해당하는 비용 부담 또는 배상을 요구할 수 있습니다.
- 1. 회사는 서비스 해지 등으로 임대장비 회수를 해야 하는 경우 회수 사유 발생일 또는 고객 과 협의한 회수 예정일로부터 7일(영업일 기준)이내에 고객과 협의한 장소에서 수거해야 합니다.
- 2. 단, 고객의 댁내 부재, 고객과의 연락 불가 등 고객측 사유로 장비 회수가 불가한 경우 손실 보상금을 청구 할 수 있습니다.
- ⑤ 임대한 장비는 이용고객이 지정한 장소에 회사가 설치하며, 이용고객은 이용고객 측의 구내 통신선로설비 및 회선에 접속하는 장비 및 단말기 등이 관계 법령에 정하는 기술수준에 적합하도록 설치 및 유지 보수하여야 합니다.
- ⑥ 설치장소를 변경하고자 할 경우 이용고객은 변경전에 회사에 통보하여야 합니다.
- ⑦ 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 이용고객에게 설비에 관하여 필요한 자료의 제출을 요구하거나 점검하게 할 수 있습니다.
- ⑧ 회사는 이용고객의 설비가 이 약관 또는 관계 법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여는 제거 요구, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- ⑨ 임대장비 이용고객은 회사에서 제공한 임대장비가 낙뢰나 과전압 등으로 인하여 손상되지않도록 보호하여야 합니다.
- ⑩ 이용고객은 서비스를 이용하고자 하는 단말기의 정확한 MAC 주소를 회사에 고지하여야 합니다. 부정확한 단말기의 MAC 주소를 고지 시 서비스의 이용이 제한될 수 있으며, 이에 대한 책임은 이용고객에게 있습니다.
제10조 (이용중지)
- ① 회사는 이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우 1월 이내의 기간을 정하여 서비스의 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 이용고객에게 통지합니다. 다만 다음 5호부터 8호까지의 경우 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있으며, 이용고객은 이용중지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다.
- 1. 요금납기일로부터 1개월 이상 이용요금을 체납한 경우
- 2. 단말장치가 전기통신기자재 형식승인제품 등 규격제품이 아니거나 전기통신 설비의 기준수준에 관한 규칙에 적합하지 아니하여 회사의 시정 또는 철거 요구에 응하지 아니한 경우
- 3. 제32조 내지 제34조에 위반한 경우
- 4. 제36조에 규정된 원인을 고의로 제공한 경우
- 5. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
- 6. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
- 7. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
- 8. 해당광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우 등
- ② 회사는 제①항의 규정에 의하여 고객 사유로 인한 이용중지 기간 동안의 서비스이용료는 부과하지 아니하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
- ③ 이용고객은 제①항 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 민.형사상의 책임을 질 수 있습니다.
- ④ 회사는 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 이용고객의 서비스 이용을 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지기간 등을 명시하여 서비스 홈페이지 등에 사전 공지하고 E-mail 등을 통해 이용고객 또는 그 대리인에게 통보합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 이용고객의 귀책사유로 인하여 통보할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ⑤ 제④항의 경우 이용고객의 실 이용중지 시간이 3시간을 초과할 경우, 제36조①항의 손해배상 기준을 따릅니다.
- ⑥ 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.
- ⑦ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않는다.
제11조 (일시정지 및 재이용)
- ① 이용고객이 서비스를 이용하지 아니할 정당한 사유가 발생하여 일정기간 이용을 정지하고자 할 경우에는 일시정지 사유, 기간 등을 명시하여 일시정지 개시 희망일 전까지 회사에 신청하여야 합니다.
- ② 제①항의 규정에 의한 일시정지 횟수는 1년에 3회 이내로 하며, 1년 동안 일시정지 총 일수는 90일을 초과할 수 없습니다. 단, 군입대, 해외유학 등 사전에 증빙 서류를 제출하여 회사가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 하며, 해외유학은 최대 1년, 군입대는 복무기간까지 일시정지 가능합니다.
- ③ 이용고객이 일시정지 중인 서비스를 재개하고자 하는 경우에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 합니다.
- ④ 회사는 제①항의 규정에 의하여 일시정지 기간 동안의 서비스이용료는 부과하지 아니하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
- ⑤ 회사는 제②항의 일시정지 총 가능일수 범위 내에서 고객이 신청한 일시정지 해소 일자에 서비스를 재개합니다.
- ⑥ 일시정지 기간은 이용기간에 포함되지 않으며, 단, 모뎀의 경우에는 요금을 납부하였을 경우 이용기간에 포함됩니다.
- ⑦ U+Zone 서비스의 경우 일시정지는 1개월 단위로 납부하는 정액 서비스에만 적용이 됩니다.
제12조 (계약의 해제, 해지)
- ① 이용고객이 이용계약을 해지 또는 해제(이하 해지라 한다)하고자 할 때에는 본인의 신분을 확인할 수 있는 구비 서류를 첨부하여 본인이 직접 창구접수, 전화, 우편, 팩스, 이메일, 홈페이지 등을 통하여 해지 신청서를 해지희망일전까지 신청하여야 하며, 고객은 해지희망일전까지 구비서류를 제출하여야 합니다.
- ② 대리인의 신청의 경우 구비서류를 해지희망일전까지 제출하여야 합니다.
- ③ 회사는 제①항, ②항의 규정에 의거 해지신청이 접수되면 해지희망일로부터 서비스 제공을 중단하고 해지처리를 하며, 이용고객이 해지시점까지 이용한 요금 및 체납된 요금, 임대장비 미반납과 관계없이 해지를 할 수 있습니다. 단, 회사가 요금완납 이전에 해지처리를 했더라도 이용고객은 미납요금에 대해서 납입의 의무를 지고 미납으로 인한 불이익을 당할 수 있습니다.
- ④ 회사는 제③항의 규정에 의거하여 해약신청 접수 및 해약 완료시 문자메시지 또는 이메일, 전화 등의 방법으로 이용고객에게 안내합니다.
- ⑤ 회사는 이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 해지 조치 7일전까지 그 뜻을 이용고객에게 통지하여 의견진술 기회를 부여할 수 있습니다. 다만 다음 1호, 14호부터 16호에 해당되는 경우 그 사실을 미리 통지하는 것이 곤란할 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
- 1. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
- 2. 정당한 사유 없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약사항을 은폐한 경우
- 3. 이용중지 후 그 사유를 1월 이내에 해소하지 않은 경우
- 4. 일시정지 기간 경과 후 1월 이내에 부활하지 않은 경우
- 5. 당해 연도에 3회 이상 이용중지를 당한 경우
- 6. 시스템 운영에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우
- 7. 이용고객이 회사의 사전승인 없이 IP공유기 및 별도의 서브네트워크를 구성하여 약정한 수 이상의 단말기(PC 등)를 연결하여 이용한 경우
- 8. 이용고객 고유의 DNS를 운영하는 경우 (단, 오피스넷 고정IP는 적용 제외)
- 9. 타 이용고객의 서비스 이용에 장애를 일으킬 수 있는 행위를 하는 경우
- 10. 제15조(이용고객의 의무)(제15조 제1항제4호 및 제5호는 제외) 또는 제16조(게시물의 관리)에 관한 조항을 위반한 경우
- 11. 일시정지 기간 경과 후 고객의 별도 의사표시가 없는 경우
- 12. 제10조제①항제3호 내지 제4호의 사유로 1년 이내 2회 이상 서비스 이용중지를 받은 경우
- 13. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우
- 14. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
- 15. 제12조제⑤항제1호 내지 14호부터 16호의 사유로 당해 연도에 2회 이상 이용중지를 당한 경우
- 16. 기타 이용고객이 이용약관에 위반하거나 서비스를 부당하게 이용하는 경우
- 17. 이용고객이 제15조 제1항 제4호 및 제5호를 위반하여 제15조의 2에 따른 이용제한 조치를 받은 후 1월 이상 위반행위가 계속된 경우
- ⑥ 제⑤항의 각 호에 해당하여 이용계약이 해지된 경우 이용고객은 [별표1]에서 규정하는 할인액반환금을 부담하여야 합니다.
- ⑦ 서비스 이용계약을 해지한 경우 회사는 이용고객의 자료(계정 디렉토리 및 메일박스 등)를 3개월 후에 삭제하며 이용ID는 일정기간 경과 후 임의 삭제합니다.
- ⑧ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우, 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 단, ⑧-1. ⑧항에 의해, 할인반환금을 면제하였으나 구비서류 변조 등 이용고객이 부적절한 사유에 의한 할인반환금을 면제받은 것으로 판명된 경우 할인반환금을 재청구할 수 있습니다.
- 1. 이용고객이 설치장소 변경을 청구한 지역이 서비스 불가능 지역인 경우, 증빙서류 제출시 적용합니다. 단, 이민의 경우는 적용하지 않습니다.
- 2. 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우
- 3. 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우
- 4. 군 입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용 합니다.
- 5. 회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도[별표2]의 기준에 따라, 측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우
- 6. 회사에서 결합상품과 관련된 약관의 중요내용에 대한 설명을 하였음을 확인하는 별도의 확인란에 이용자의 서명을 받지 않은 경우
- 7. 이용 고객 사망 시
- 8. 이전 설치 및 A/S처리가 고객의 희망일로부터 5일(영업일 기준) 내 이루어지지 않은 경우, 이전 설치(댁외)는 증빙서류 제출 시 적용합니다. 단, 연락 불가, 댁내 부재 등 이용자측 사정인 경우는 제외함
- 9. 거주지 이전으로 인하여 기존에 사용중인 서비스와 동일한 상품을 제공받지 못하는 경우. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 60일 이내에 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우
- 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우 - 10. 오피스넷은 제⑧항의 4,5,6호를 적용받지 않습니다.
- 11. U+광기가Slim / U+광기가는 제⑧항의 1, 8, 9호를 적용받지 않습니다.
- ⑨ 이용고객이 제⑤항 제7호에 해당하여 이용계약이 해지되는 경우에는 계약위반에 따른 위약금을 부과할 수 있으며, 이에 대한 내용은 [별표1]에서 정한 바와 같습니다.
- ⑩ 이용고객이 계약의 해지를 위해 정상적인 해지접수 절차에 따라 회사에 해지를 신청했음에도 불구하고, 회사의 과실 등으로 해지희망일을 기준으로 3일 이상 해지처리가 미완료되었을 경우 회사는 “별표 4”의 기준에 의거, 이용고객에게 보상금액을 지급합니다.
- ⑪ 이용고객은 회사가 서비스 이용계약서 등에 경품 등의 지급내용 및 가액, 경품반환금 부과조건 및 산정 기준 등을 기재하지 않았거나, 이를 이용고객에게 고지하지 않았을 경우에는 회사 또는 당해 가입계약을 대리하는 자에 대한 경품반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
- ⑫ 해지희망일에 대하여 이용고객과 회사간 분쟁이 발생한 경우 이용고객이 해지신청한 사실을 입증하면 해지신청일 다음날 해지처리하고, 해지신청일을 입증할 수 없으면 최초 분쟁 발생일 다음날 해지처리합니다.
제13조 (이용고객의 지위승계)
- ① 이용고객은 회사와 체결한 이용계약에 의한 이용권을 승계, 양도, 증여하거나 질권의 목적으로 이용할 수 없습니다. 단, 상속, 합병, 분할, 영업양수, 기타 이와 유사한 사유로 인한 이용고객의 지위승계를 회사가 허용한 경우에는 그 지위승계를 인정합니다.
- ② 제①항에 의해 이용고객의 지위승계가 발생한 때에는 그 지위를 승계한 자는 다음 각 호에 해당하는 사항을 회사에 서비스 홈페이지 또는 전화, 팩스 등 회사가 정한 방법으로 통보하여야 합니다.
- 1. 이용고객 변경사항
- 2. 주소가 변경되는 경우에는 그 변경되는 주소
- 3. 요금납입책임자가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금납입책임자 정보
- ③ 이용고객의 지위승계시 미납된 요금의 납입책임은 기존 이용고객 및 지위승계자에게 연대책임이 있습니다. 또한 기존 이용고객이 모뎀 등 장비를 임대한 경우 장비임대계약에 대한 모든 사항은 자동으로 지위 승계됩니다.
제3장 계약 당사자의 의무 및 게시물 관리
제14조 (회사의 의무)
- ① 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편, SMS 등으로 통보합니다.
- ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 본인의 사전 동의없이 타인에게 누설, 배포할 수 없으며 사전에 이용고객에게 고지 또는 이용약관에 명시하여 동의를 얻는 목적이외의 용도로 사용할 수 없습니다. 단, 다음 각호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 1. 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받는 경우
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 3. 원활한 서비스를 제공하기 위하여 회사의 위임을 받은 계열사/관계사 및 (재)업무위탁계약을 체결한 업무수탁자에게 제공하는 경우. 단, 이 경우 회사는 고객정보 위임에 관한 사실을 이용고객에게 고지합니다.
- 4. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- ③ 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
- ④ 회사는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리창구를 아래와 같이 운영합니다.
※ 고충처리창구 연락처 : 101
- ⑤ 회사는 이용고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
- ⑥ 계약기간에 따른 할인율의 적용을 받는 이용고객에게 만료시점 30일전에 전화, E-Mail, 우편, SMS 등의 방법으로 개별 고지하며, 계약기간의 만료시까지 별도의 의사표시를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인액 반환금은 부과되지 않습니다.
제15조 (이용고객의 의무)
- ① 이용고객은 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항을 준수하여야 합니다. 단, 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 제4호 및 제5호에 해당하는 경우에는 제15조의2에 따릅니다.
- 1. 지적재산권을 침해한 경우
- 2. 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
- 3. 타인의 ID를 부정하게 사용하는 경우
- 4. 이용고객이 회사가 제공하는 서비스를 소비자의 지위에서 소매용으로 이용하지 않고, 회사의 승인 없이 유상 또는 무상으로 3자 (콘텐츠 전송을 목적으로 네트워크 또는 소프트웨어를 제공하거나 콘텐츠 전송을 중개하는 서비스를 제공하는 사업자 등 포함)에게 제공하여 제 3자의 사업에 이용하게 하거나 이용고객 본인이 사업용, 상업용 등 소매용 이외의 목적으로 이용하는 경우
- 5. 이용고객이 회사의 승인없이 서비스에 서버(Web, 메일, 뉴스, FTP, 게임등) 또는 임시저장장치(개인 PC등을 이용한 경우도 포함)등을 설치하여 본인이 직접 또는 제3자(개인,법인)가 사업용, 상업용 등 소매용 이외의 목적으로 이용하거나 이용할 수 있도록 하는 경우
- ② 이용고객은 서비스계약에 필요한 주소, 연락처, 요금납부책임자 등의 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다. 이를 소홀히 하여 발생된 불이익은 이용고객의 책임으로 합니다.
- ③ 이용고객은 네트워크 환경을 통한 바이러스(VIRUS) 프로그램 또는 외부의 불법적 침입으로 부터 고객의 설비 및 정보를 보호하여야 합니다.
- ④ 이용고객은 본인이 게시하거나 등록한 내용의 전부 또는 일부가 삭제, 손상되는 경우에 대비하여 이를 별도로 저장(Back Up)하여야 합니다.
- ⑤ 이용고객은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
- 1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
- 2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
- 3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 저해하는 내용
- ⑥ 이용고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
- ⑦ 이용고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
- ⑧ 이용고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민.형사상의 책임을 부담합니다.
- ⑨ 회사의 승인없이 IP주소를 고정 설정하여 이용하는 행위와 허가된 IP주소 이외의 IP주소를 이용하는 행위를 해서는 안됩니다.
제15조의2 (이용의 제한)
- ① 회사는 이용고객이 제15조 제1항 제4호 또는 제5호를 위반한 경우 위반행위를 7일 이내에 시정할 것을 요구할 수 있다.
- ② 회사는 전항의 시정요구를 할 때에는 7일 이내에 위반행위를 시정하지 않으면, 속도제한조치, 접속제한조치 등 이용제한조치를 취할 수 있다는 의사와 이용제한의 일시 및 기간을 통지하여야 한다.
- ③ 이용고객의 제1항의 시정요구 및 제2항의 이용제한 통지를 받은 때로부터 7일 이내에 위반행위를 시정하지 않는 경우 회사는 해당고객의 서비스에 대한 속도제한조치, 접속제한조치 등 이용제한 조치를 취할 수 있다.
- ④ 이용고객이 제3항의 이용제한 조치를 받은 후 당해 위반행위를 시정하고 이를 회사에 통지한 경우에는 회사는 통지를 받은 후 7일 내에 이용제한 조치를 해제하여야 한다.
- ⑤ 이용고객이 제3항의 이용제한 조치를 받은 후 이용제한 기간 내에 제15조 당해 위반행위를 시정하지 않은 경우, 회사는 이용제한 조치기간을 연장 할 수 있다. 다만, 회사는 기간만료 7일 전까지 이용제한 조치를 연장하는 사유, 일시, 기간을 이용고객에게 통지하여야 한다.
제16조 (게시물의 관리)
- ① 서비스 관련 홈페이지, E-Mail 등에 이용고객 또는 이용자가 게시하거나 등록한 내용이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 게시자에게 사전 통지 없이 삭제 또는 게재를 금지할 수 있습니다.
- 1. 타인을 비방하거나 중상모략으로 명예를 훼손시키는 내용인 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반하는 내용인 경우
- 3. 이용고객이 자신의 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트로 링크한 경우
- 4. 제15조제①항제1호 내지 제3호에 해당하는 경우
- 5. 회사가 정한 게시기간을 초과한 경우
- ② 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 게시자에게 귀속되며 회사는 게시자의 동의를 얻은 경우에는 그 게시물을 활용할 수 있습니다.
- ③ 이용고객은 게시물 등을 통하여 얻는 정보를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
- ④ 회사는 게시물의 검열, 검색에 따른 어떠한 의무도 지지 아니하며, 게시물의 내용 및 관리에 따른 일체의 손해배상 책임을 지지 아니합니다.
제4장 요금
제17조 (요금 등의 종류, 과금주기 및 요율)
- ① 이용고객이 서비스의 이용대가로 납입하여야 하는 요금 등의 종류, 과금주기 및 요율은 [별표1]과 같습니다. 단, 상용서비스 개시 전 시범서비스 운용의 경우 요금은 할인 또는 부과하지 않을 수 있습니다.
- ② 공동마케팅 및 패키지 상품은 1가지 상품을 해제 또는 해지하는 경우에는 나머지 상품은 일반 요금으로 환원됩니다.
제18조 (요금의 계산)
- ① 월정액으로 정해진 서비스의 요금은 월액, 일액으로 구분하여 계산할 수 있습니다.
- ② 일액요금의 계산은 0시부터 24시까지를 1일로 하며, 서비스 제공의 개시시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.
- ③ 월액요금의 계산은 매월 1일부터 말일까지를 1월의 요금으로 하며, 서비스 개통일, 변경일은 이용한 일수로 요금을 계산합니다. 단, 해지일(해지희망일)은 이용한 일수에 포함하지 아니합니다.
- ④ 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 월 중간일로 요금을 일할 계산하는 경우에는 월정액을 당해 요금 월의 일수로 나눈 금액을 월정액의 일할로 합니다.
- ⑤ 서비스에 관한 월정액 요금이 요금 월의 중간에 변동이 있을 때는 당해 요금 월의 요금 변동일 전날까지는 이용한 일수에 변동 전 월정액의 일할을 곱하여 산정하고, 변동일로부터 당해 요금 월의 말일까지는 이용한 일수에 변동된 월정액의 일할을 곱하여 산정합니다.
제19조 (요금납입책임자)
- ① 요금납입책임자는 회사와 이용계약을 체결한 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, 이용고객이 요청하고 회사가 인정한 제3자를 요금납입책임자로 지정할 수 있습니다.
- ② 제①항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 이용고객이 회사에 납부해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용고객과 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.
- ③ 요금납입책임자를 변경하는 경우 변경되는 요금납입책임자는 변경전의 요금납입책임자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.
제20조 (요금 납입청구)
- ① 회사는 요금 등의 납입기일을 사회적 모든 여건을 고려하여 지정합니다. 단, 회사는 요금납부 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 또는 별도의 납부방식, 납일기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.
- ② 회사는 미납금 및 일정액 이하의 소액요금을 최근 청구월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.
- ③ 회사는 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 기타 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄 납입하게 할 수 있습니다.
- ④ 이용고객이 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있습니다.
- ⑤ 회사는 요금 등을 체납한 이용고객에게는 회사가 정한 방법으로 독촉을 최고합니다.
- ⑥ 회사는 요금 납입청구, 수납, 미납독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 단, 위임 내용의 중요한 변경이 있을 경우 회사가 별도로 공지합니다.
제21조 (요금의 납입)
- ① 요금납입책임자는 약관이 정한 요금 등의 청구금액을 납기일까지 납부하여야 합니다.
- ② 서비스 홈페이지 및 고객센터를 통한 신청 등 회사가 지정하는 방법에 따라 납입방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며, 서비스의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우 또는 별도로 공지한 사항이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
- ③ 요금 등의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일의 변경 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에 공지합니다.
- ④ 요금납입책임자가 요금납부를 신용카드에 의한 방법으로 선택한 경우, 신용카드 결제가 미승인 되는 경우 회사는 재승인 또는 출금의뢰를 할 수 있습니다.
- ⑤ 요금납입책임자가 요금납부를 자동이체에 의한 방법으로 선택한 경우, 출금계좌로 신청한 통장의 잔액이 요금 청구금액보다 부족한 때 회사는 통장잔액 내에서 부분출금을 할 수 있으며 납기일 이후 통장잔액 내에서 재 출금을 할 수 있습니다.
- ⑥ 요금납입책임자가 요금납부를 신용카드 또는 자동이체에 의한 납부 방법으로 선택한 경우에 이용고객의 출금카드나 계좌의 오류, 잔액이 없음 등으로 인하여 미수가 발생되는 경우 회사가 정한 방법으로 요금을 청구할 수 있습니다.
제22조 (가산금의 부과)
- ① 요금납입책임자가 서비스 이용료와 장비임대료 등(부당요금 포함)을 회사가 지정한 기일까지 납입하지 않은 때에는 회사는 그 요금의 100분의2에 상당한 요금을 가산금으로 부과할 수 있습니다.
- ② 제①항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 속한 말일 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.
- ③ 회사는 제21조 제①항에 의해 납기일까지 요금납입책임자나 그 가족 또는 대리인에게 납입 청구가 되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 아니 합니다.
제23조 (요금의 할인)
- ① 회사는 요금을 할인할 수 있고, 요금의 할인대상, 할인율 등은 [별표1]과 같습니다.
- ② 할인을 받고자 하는 이용고객은 할인대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 우편, 팩스 등 회사가 지정한 방법으로 제출하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 접수한 시점의 익월부터 할인 적용합니다.
- ③ 요금할인대상자는 요금 할인대상 자격이 변경된 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
- ④ 이용고객이 요금의 할인대상임에도 이를 신청하지 않아 이용고객이 요금을 이미 납부하였거나, 회사가 이미 청구한 요금에 대해서는 요금의 할인을 소급하여 적용하지 아니합니다.
- ⑤ 회사는 이용고객이 구축한 시설을 이용하여 서비스를 제공하는 경우 회사의 원가 또는 투자비 등의 절감 범위 내에서 해당 이용고객에게 별도의 할인 또는 감면을 적용할 수 있으며, 할인 또는 감면의 구체적 내용은 별도 계약에 따릅니다.
제24조 (요금의 감면 등)
- ① 회사는 요금을 감면할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 [별표1]과 같습니다.
- ② 감면을 받고자 하는 이용고객은 감면대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 우편, 팩스 등 회사가 지정한 방법으로 제출하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 접수한 시점의 익월부터 요금을 감면합니다. 단, 기초생활수급자, 장애인, 국가유공자는 행정 안전부 주민서비스 통합시스템을 통해 요금감면 자격이 확인된 경우 요금감면 자격 확인을 위한 서류제출은 생략 가능합니다.
- ③ 요금감면대상자는 해당 자격이 변동되어 감면사유가 취소된 경우 지체없이 회사에 통보하여야 합니다. 회사는 감면사유 취소가 확인된 고객의 요금감면을 중단할 수 있습니다.
- ④ 회사는 이용고객이 신규 이용고객을 유치한 경우 해당 이용고객에게 요금 감면(신규 이용고객도 포함될 수 있음) 또는 수수료를 지급할 수 있고, 그 구체적 내용은 회사가 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
제25조 (요금의 이의신청)
- ① 이용고객은 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있을 경우 요금청구를 받은 날로부터 6개월 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 고객은 본문에 관계없이 청구된 요금 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
- ② 회사는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 이용고객 또는 그 대리인에게 통지하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 통지합니다.
제26조 (요금의 반환 등)
- ① 회사는 요금 등의 과오납이 있을 경우에는 그 과오납된 요금을 이용고객에게 반환하고, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우에는 과오납된 요금 납부 당시의 국민은행 정기예금 이자율을 적용한 적정한 이자를 가산하여 반환합니다. 단, 이용고객이 동의하거나 회사의 반환 통지에 대하여 응하지 아니한 경우 새로이 발생하는 요금 등에서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습니다.
- ② 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우 반환하여야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
- ③ 회사는 반환요금이 발생할 경우 요금납입책임자에게만 반환합니다.
- ④ 회사가 과소 청구한 요금에 대해서는 다음 달에 합산하여 청구합니다.
- ⑤ 통신서비스 가입해지시 발생할 수 있는 과오납요금의 반환을 위하여 고객이 사용중인 전화(타 통신사 포함)로 과오납요금 발생사실을 통보할 수 있습니다.
제27조 (정보이용료 회수대행)
- ① 회사는 정보제공자가 원할 경우에는 정보제공자를 대신하여 이용고객에게 정보이용료를 과금, 청구, 수납한 후 정보제공자에게 지급(이하 "회수대행"이라 합니다)할 수 있습니다.
- ② 정보제공자가 제공하는 서비스 및 정보이용료와 관련하여 정보제공자와 이용 고객간 분쟁이 발생하였을 경우에는 민형사상 및 기타 일체의 법률적인 책임은 정보제공자와 이용고객에게 있습니다.
제5장 침해사고 및 스팸 대응
제28조 (침해사고 긴급대응)
- ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.
- 1. 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우
- 2. 이용고객의 정보시스템에 발생한 이상현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우
- 3. 정보통신망에 발생한 이상 현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간적 여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우
- 4. 국가 비상사태, 천재지변 등으로 인한 경우
- ② 회사는 제①항의 규정에 의하여 당해 서비스의 제공을 중단하는 때에는 중단사유, 발생일시, 기간, 내용 등을 명시하여 홈페이지 공시 등을 이용하여 이용고객에게 즉시 통보하여야 합니다.
- ③ 회사는 중단사유가 해소된 때에는 즉시 당해 서비스의 제공을 재개하여야 합니다.
제29조 (이용고객의 보호조치)
- ① 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 자신의 서비스를 이용하는 이용고객의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 “정보통신망 이용촉진및정보보호등에관한법률” 제47조의3 제②항에 의거하여 당해 이용고객에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용고객이 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
- ② 회사는 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용고객에게 긴급하게 보호조치를 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유무선 통신(홈페이지 공시 또는 E-Mail, 팩스, SMS)을 이용합니다.
- ③ 이용고객이 취할 보호조치의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 만약 고객이 침해사고에 대한 조치 능력이 없을 경우 고객은 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 1. 해당 장비의 네트워크상에서 즉각적인 분리 (연결 케이블 제거, 서비스 포트 차단 또는 네트워크 주소(IP) 차단 등)
- 2. 해당 장비에 대한 보안점검
- 3. 관련 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시(패치, OS재설치, 필터링 등)
- 4. 침해사고 유형 또는 이상 현상의 상태에 따라 조치내용을 인터넷 홈페이지에 공시
- ④ 회사는 이용고객이 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용고객을 보호하기 위하여 이용고객이 보호조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 실시합니다.
- ⑤ 회사는 이용고객의 정보보호조치 불이행에 대한 접속제한의 범위는 서비스 포트 제거 및 IP블록 전체 또는 일부의 차단이고, 회사가 이와 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우 이용고객은 한국인터넷진흥협회의 소정양식에 의거 사유발생 후 1월 이내에 이의 신청 및 배상 요구를 할 수 있으며, 회사는 약관 제36조에 정한 기준에 의거 배상합니다
- ⑥ 회사는 인터넷 침해사고의 원인에 대한 진단 및 조치를 위해 이용고객에게 부가서비스 형태로 관련 Agent 또는 Software를 제공할 수 있습니다.
- ⑦ 회사는 U+ zone 서비스를 제공함에 있어 높은 수준의 보안 프로토콜 및 Software를 적용하고 U+ zone Hotspot 서비스 중 일부 비암호화된 무선서비스의 경우 통신내용 및 정보유출이 가능함을 이용고객에게 고지합니다.
- ⑧ U+ zone Hotspot서비스 중 일부 서비스는 통신데이터의 비암호화로 무선인터넷 구간의 통신내용 및 정보유출이 가능함을 인지하여 이용에 주의를 요합니다.
제30조 (침해사고에 대한 면책규정)
- ① 회사는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 제46조의3에 따라 안전진단을 수검하고, 정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- 1. 서비스를 제공할 당시 과학 기술수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없는 경우
- 2. 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우
- 3. 비암호화된 무선구간에서의 통신내용 및 정보유출의 경우
제31조 (영리목적의 광고성 정보 게시의 제한)
- ① 이용고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 명시적인 거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 인터넷 홈페이지에 게시하여서는 아니 됩니다.
- ② 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자는 제①항의 규정에 위반하여 게시된 영리목적의 광고성 정보에 대하여 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
제32조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 등)
- ① 이용고객은 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 수신자의 명시적인 수신 거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보를 전송하여서는 안됩니다. 또한, 수신자와의 분쟁 발생시 이용고객은 이를 입증하여야 합니다.
- ② 영리목적의 광고성 정보를 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 전송하는 이용고객은 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령”이 정하는 바에 따라 다음 각호의 광고성 정보에 명시하여야 합니다.
- 1. 전송정보의 유형 및 주요내용
- 2. 전송자의 명칭 및 연락처
- 3. 전자우편주소를 수집한 출처(전자우편으로 전송하는 경우에 한합니다.)
- 4. 수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항
- ③ 수신자의 모사전송기기, 전자우편 등에 영리 목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 이용고객은 그에 대해 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.
- ④ 영리를 목적으로 광고를 전송하는 이용고객은 다음 각호에 해당하는 기술적 조치를 하여서는 아니 됩니다.
- 1. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피, 방해하는 조치
- 2. 숫자, 부호 또는 문자를 조합하여 전화번호, 전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 조치
- 3. 영리목적의 광고성 정보 전송을 목적으로 전자우편 주소를 자동으로 등록하는 조치
- ⑤ 이용고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램과 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 되며, 그렇게 수집된 전자우편주소를 판매, 유통하거나 정보전송에 이용하여서는 아니 됩니다.
제33조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁)
- ① 영리목적의 광고성 정보의 전송을 타인에게 위탁한 자는 당해 업무를 위탁받은 자가 제32조 및 관련 법규를 위반하지 아니하도록 관리 감독하여야 합니다.
- ② 제①항의 규정에 의하여 영리목적의 광고성 정보 전송을 위탁받은 자는 당해 업무와 관련한 약관을 위반하여 발생한 손해의 배상책임에 있어서 정보전송을 위탁한 자의 소속 직원으로 봅니다.
제34조 (정보전송 역무 제공의 제한)
- ① 회사는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 제50조의4에 의거하여 다음 각호에 해당하는 경우에 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.
- 1. 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 인하여 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우
- 2. 이용고객이 광고성 정보의 수신을 원하지 아니하는 경우
- 3. 제공 정보 및 광고 행위가 관련 법령을 위반하여 사법기관, 한국인터넷진흥원, 방송통신 심의위원회로부터 요청이 있는 경우
- ② 회사는 원활한 정보전송 역무를 수행하기 위하여 자율적으로 다음과 같은 경우 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.
- 1. 웜, 바이러스, 해킹 등으로 인하여 훼손된 컴퓨터에서 다량의 감염의도의 메일전송, 스팸 전송 등이 발견된 경우
- 2. 해당 이용고객과 관련하여 국,내외로부터 민원 또는 위해 제보가 접수된 경우
- 3. 기타 회사와 체결한 약관으로 판단하여 정상적인 정보전송이 아니 경우로 판단되는 경우(유동 IP대역에서 메일서버 등 인터넷서버 운영)
- ③ 회사는 제①항 내지 제②항에 의한 거부조치를 하고자 할 때에는 그 사실을 그 역무를 제공받은 이용고객 등 이해관계인에게 홈페이지 공시, E-Mail, 전화, 팩스, SMS 등으로 통지합니다.
제35조 (합리적 트래픽 관리)
- ① 회사는 망의 보안성과 안정성을 확보하고 망혼잡시 다수 이용자의 이익을 보호하기 위해 『망중립성 및 인터넷 트래픽 관리에 관한 가이드라인』, 『통신망의 합리적 관리·이용과 트래픽 관리의 투명성에 관한 기준』에 따라 트래픽 관리를 시행할 수 있습니다.
- ② 회사의 트래픽관리 범위, 적용조건, 절차, 방법 및 이에 따른 영향 등 트래픽관리 세부내용(KFI: Key Facts Indicator)은 [별표5] 또는 인터넷 홈페이지(www.uplus.co.kr)에서 확인할 수 있습니다
- ③ 회사는 트래픽 관리를 시행할 경우, 시행 이전 이용자에게 전자우편(e-mail), 또는 단문메세지(SMS)를 통해 고지하거나 홈페이지 등에 공지합니다. 다만, 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 사이트 접속 차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지 조치를 하지 않을 수 있습니다. 또한, 사전 고지 또는 공지가 불가능한 다음 각 호의 경우에는 트래픽 관리 시행원인, 일시, 기간 및 중지 등에 관한 사항을 사후 고지 또는 공지합니다
- 1. 정보통신망에 발생한 장애의 확산 속도로 보아 이용자가 사전에 통지를 받을 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우
- 2. 이용자가 제공한 연락처로 연락이 불가능한 경우
- 3. 이용자 식별이 불가능한 경우
제6장 손해배상
제36조 (손해배상)
- ① 회사는 이용고객이 서비스를 이용하지 못하여 그 사실을 회사에 통보한 때로부터(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알게 된 때에는 그 때로부터) 계속 3시간 이상 서비스가 중지되는 경우 및 월별(매월 1일부터 말일 기준) 서비스 장애발생 누적시간이 12시간을 초과할 경우에는 서비스이용료를 포함한 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 요금에 서비스제공 중지시간을 곱하여 산출한 금액의 3배를 이용고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
- ② 회사는 서비스 장애가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 손해배상 책임이 면제됩니다.
- 1. 이용 고객이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 발생한 경우
- 2. 서비스를 제공하지 못 할 천재지변 등 불가항력 또는 이용고객의 고의나 과실로 인하여 발생한 경우
- ③ 이용고객은 이 약관 및 관계법령에 위반하거나 기타 이용고객의 의무를 위반하여 회사 또는 타인에게 피해를 준 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- ④ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 국가기간통신망의 이상으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 중지에 대한 책임이 면제됩니다.
- ⑤ 회사는 이용고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다.
- ⑥ 회사는 이용고객이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손익에 대하여 책임이 면제됩니다.
- ⑦ 회사는 이용고객이 제9조제⑨항의 보호장비를 설치하지 아니하여 발생한 손해나 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임이 면제됩니다.
- ⑧ 회사는 이용고객이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임이 면제됩니다.
- ⑨ 약관의 적용은 이용고객에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여 회사는 책임이 면제됩니다.
- ⑩ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 책임이 면제됩니다.
- ⑪ 회사는 제30조에 해당하는 경우에는 책임이 면제됩니다.
[부칙]
부 칙 [정책600-764(2005.8.19) 신고]① (시행일) 이 약관은 2005년 9월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1259(2005.12.29) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 1월 1일부터 시행합니다. 다만, 제4조 제②항의 경우 2006년 2월1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-274(2006.3.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 4월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-305(2006.4.7) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 4월 7일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-409(2006.4.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 5월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-891 (2006.7. 6) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 7월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-2439 (2006.10. 30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2006년 10월 30일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-3237 (2006.12. 29) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2007년 1월 1일부터 시행합니다. 단, 최저속도측정은 2007년 1월 15일부터 당사 홈페이지를 통해 측정할 수 있습니다.
부 칙 [사업(관)-2785 (2007.5.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2007년 6월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-2900 (2007.6.12) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2007년 6월 12일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-3848 (2007.10.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2007년 10월 31일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-4067 (2007.12.3) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2007년 12월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-31 (2008.6.12) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 6월 16일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-34 (2008.6.26) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-37 (2008.7.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-43 (2008.8.18) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 18일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-45 (2008.8.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 8월 29일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-50 (2008.9.26) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 9월 26일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-52 (2008.10.10) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2008년 10월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-63 (2008.12.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 01월 01일부터 시행합니다.
부 칙 [사업(관)-3 (2009.1.21) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 02월 01일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-11 (2009.3.26) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 04월 01일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-30 (2009.9.7) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 09월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-35 (2009.10.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 11월 01일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-39 (2009.11.27) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 12월 01일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-42 (2009.12.18) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2009년 12월 21일부터 시행합니다.
부 칙 [정책- (2009.12.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1002-0004 (2010.2.24) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 3월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1003-0007 (2010.3.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [대외협력-1006-0003 (2010.6.10) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1006-0008 (2010.6.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 1일부터 시행합니다.
② (경과조치) 시행일 이전 구)LG데이콤 초고속인터넷 가정용, 사무용서비스에 가입한 고객은 시행일로부터 이 이용약관의 적용을 받게 되며, 요금 할인율은 해지시까지 종전의 약관을 적용합니다.
부 칙 [마케팅-1007-0002 (2010.7.7) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 16일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1007-0007 (2010.7.22) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 7월 23일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1007-0016 (2010.7.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 8월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [마케팅-1008-0008 (2010.8.30) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 9월 1일부터 시행합니다.
② (경과조치) 시행일 이전 OFFICE++광랜에 가입한 고객은 시행일로부터 이 이용약관의 오피스넷과 동일한 적용을 받게 됩니다.
부 칙 [대외협력-1101-0017 (2010.11.22) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2010년 11월 29일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획-1102-0001 (2011.2.1) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 2월 7일부터 시행합니다.
부 칙 [결합상품-1103-0021 (2011.3.31) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 4월 1일부터 시행합니다. (단, 제3조(정의)의 제18호, 제12조(계약의 해제, 해지) 11항은 2011년 4월 8일부터 시행합니다.)
부 칙 [대외협력-1106-0023 (2011.6.21) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 7월 1일부터 시행합니다.
② (경과조치) 이번 약관 변경을 통하여 시행되는 U+zone구성을 위하여 AP 공유를 동의한 이 용자에 대한 할인 정책은 기존 가입자에게도 동일하게 적용됩니다.
부 칙 [결합상품-1106-0015 (2011.6.27) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [U+Zone사업팀-1108-0009 (2011.08.23) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 9월 8일부터 시행합니다.
부 칙 [결합상품-1109-0005 (2011.9.02) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 9월 5일부터 시행합니다.
부 칙 [U+Zone인프라팀-1110-0017 (2011.10.10) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 10월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [결합상품-1110-0011 (2011.10.24) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2011년 10월 24일부터 시행합니다.
부 칙 [HT기획팀-1112-0014 (2011.12.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 1월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1204-0016 (2011.4.24) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 4월 26일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1207-0009 (2012.7.5) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 7월 5일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1208-0017 (2012.8.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 8월 30일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1211-0002 (2012.11.1) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 10월 24일부터 시행합니다. 단, 한방에yo 할인액 변경은 12월 1 일부터 적용합니다
부 칙 [인터넷사업팀-1211-0011 (2012.11.23) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2012년 11월 26일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1301-0006 (2013.1.14) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 1월 14일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1301-0022 (2013.1.31) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 1월 31일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1304-0024 (2013.4.29) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 4월 29일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1304-0010 (2013.6.17) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 6월 17일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1304-0023 (2013.6.28) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1308-0004 (2013.8.1) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 8월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1310-0010 (2013.10.8) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 10월 10일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-1310-0033 (2013.10.31) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2013년 10월 31일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획팀- (2013.4.2) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 4월 2일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-1405-0013 (2014.5.21) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 5월 22일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-1406-0029 (2014.6.27) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 6월 30일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-1407-0031 (2014.7.25) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 7월 28일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획팀- (2014.8.1) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 8월 4일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.9.16) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 9월 18일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.9.24) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 9월 25일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획팀- (2014.10.10) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 10월 13일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.10.17) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 10월 27일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.11.25) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 12월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.12.19) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2014년 12월 22일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀- (2014.12.31) 신고]
① (시행일) 이 약관은 2015년 1월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.1.27) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 1월 28일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.2.24) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 2월 24일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.3.13) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 3월 16일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획팀-(2015.3.26) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 3월 27일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.3.25) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 4월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.4.21) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 4월 23일부터 시행합니다.
부 칙 [요금기획팀-(2015.5.15) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 5월 15일부터 시행합니다.
부 칙 [인터넷사업팀-(2015.5.17) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 5월 18일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.5.22) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 6월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.6.1) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 6월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.6.5) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 6월 8일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.6.30) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.7.20) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 7월 21일부터 시행합니다.
부 칙 [홈기반사업팀-(2015.8.10) 신고]
① (시행일)이 약관은 2015년 8월 10일부터 시행합니다.
[별표1] 요금표
<표준요금제>
1. 서비스이용료 (부가세 별도)가. U+인터넷
○ 개념 : 서비스를 이용한 대가로 납입하는 요금
○ 적용기준 : 1접속 회선당 1단말 기준
| 종별 | 내용 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 광랜(아파트) 광랜F |
광케이블과 구내케이블을 통해 LAN, FTTH 형태로 초고속인터넷을 이용할 수 있는 서비스 | 월 33,000원 | |
| 광랜(주택) | 광동축혼합망(HFC)을 통하여 초고속인터넷을 이용 할 수 있는 서비스 | 월 33,000원 | |
| 프라임 | 월 29,500원 |
주) 이용약관 4조 ①항 6호에 의하여 보증금을 납부하는 경우 납부 금액은 60,000원이며, 청약시 선납하셔야 합니다.
2. 설치비 (부가세별도)
가. 가입설치비
○ 개념 : 서비스 이용계약의 수락의 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비
○ 적용기준 : 1의 접속회선의 신규설치 소요 비용
| 종별 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 광랜(아파트), 광랜F | 20,000원 | |
| 광랜(주택), 프라임 | 20,000원 |
※ 설치 환경이 특수하여 일반적인 설치비를 초과하는 비용이 발생하는 경우에 이용고객은 추가 되는 비용을 부담하여야 합니다.
※ 타사업자의 서비스제공불능(부도, 파산, 사업철수) 또는 사업자간 가입자 양수도 계약 등을 포함한 사업제휴 및 협력을 통해 U+인터넷 서비스로 전환하는 이용고객의 경우 가입설치비를 면제할 수 있습니다.
나. 변경설치비
○ 개념 : 서비스 이용계약의 변경 사유로 접속회선을 변경 설치하는 경우 소요되는 실비
○ 적용기준 : 1의 접속회선의 변경설치 소요 비용
| 종별 | 댁외이전 | 댁내이전 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 광랜(아파트), 광랜F | 20,000원 | 10,000원 | |
| 광랜(주택), 프라임 | 20,000원 | 10,000원 |
※ 설치장소 이전 및 이용고객 사유로 인한 서비스 종류 변경 등의 경우에 부과합니다. 단, 초고속 인터넷, 인터넷전화, 인터넷TV을 동시에 3년이상 사용한 경우 면제할 수 있습니다.
3. 부가서비스 (부가세별도)
○ 개념 : 부가서비스를 이용한 대가로 납입한 요금(이하 "부가서비스료"라 합니다.)
| 종별 | 내용 | 요금 | 비고 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 추가 유동IP 서비스 | 서비스 신청 시 제공되는 기본 유동IP 이외 추가 유동IP 서비스 | 1개당 월 12,000원 | 추가 최대 3IP 가능 | ||||||||||||||||
| 유해사이트 차단 서비스 (부모안심) |
청소년에게 비 교육적인 음란, 도박, 폭력, 자살 등 에 관한 인터넷 유해정보 사이트 접속을 원천적으 로 차단해 주는 서비스 | 월 3,000원 | |||||||||||||||||
| 추가단말접속 서비스 | U+인터넷 서비스 1회선 을 이용하면서 추가단말 (PC)에 대해 인터넷 접속 을 제공하는 서비스 | 월 5,000원 | 추가단말(PC) 2대째부터 단말별 요금 부과 | ||||||||||||||||
| TV VOD 서비스 |
기본 상품 | 초고속인터넷을 기반으 로 셋탑박스와 홈게이트 웨이를 이용하여 동영상 콘텐츠 및 정보서비스 등을 텔레비전을 통하여 제공하는 서비스 | ○ 월 이용요금 (단위:원)
|
○가입설치비:20,000원 (1년 이상 약정 및 자동 이체 혹은 카드자동이체 신청 시 면제) ○이전설치비:10,000원 (댁내 및 댁외) ○인터넷 및 인터넷/070 과 함께 이용 시 할인 (세부내용은 홈페이지 공시) ○PPV, PVOD, SVOD 요금은 홈페이지 별도 공시 |
|||||||||||||||
| 노래방 | TV VOD에서 노래방 서비스 제공 | 일 1,000원 월 3,000원 |
|||||||||||||||||
| TV 바둑 |
TV VOD에서 온라인 바둑게임을 제공하는 서비스 | 월 3,000원 | |||||||||||||||||
| 컴퓨터주치의 서비스 | PC사용 중 발생하는 다 양한 장애를 전문 상담원 이 실시간으로 점검 해주 는 서비스 | 절약형 : 3,000원/월 기본형 : 3,900원/월 (3개월약정) |
○개통설치비 : 6,000원 (3개월약정시 면제) | ||||||||||||||||
| 음악 유무선 스트리밍 | 유/무선 단말기에서 음악 무제한 감상(동시 접속 불가) | 6,000원 | ○ 제휴사 정책에 의해 가격 변동 가 ○제휴사와의 정산 룰 에 의해 일할 계산 없음 |
||||||||||||||||
※ 유해사이트 차단 서비스(부모안심)에 관한 차단방법 및 기준, 이용절차 등에 관해서는 회사가 별도로 공시합니다.
※ 추가 유동IP 서비스는 PC 2대 이용에 따른 허브, LAN Cable은 고객이 직접 구입해야 합니다. (단, 모뎀 추가 임대는 필요 없습니다.)
※ TV VOD서비스는 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식
· 서비스 이용료 : 할인누적금액
- (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
. 셋탑박스 임대료 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액)
- 고객측의 귀책사유로 임대한 단말장비(셋탑박스 또는 홈게이트웨이)를 분실, 훼손하거나 반환하지 못할 시는 다음과 같이 보상금을 청구할 수 있습니다. (훼손 시 수리가 가능할 경우에는 수리금액 청구)
· 산정식 : (48개월-이용월수)/48개월×장비가격
· 이용월수가 48개월을 초과하는 경우에는 48개월로 계산
- 이용기간 이용요금 및 단말임대료는 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약기간 이용요금을 적용합니다.
- 이용월수는 일할계산
* PPV: Pay Per View / PVOD: Pakage Video On Demand / SVOD: Subscription Video On Demand
※ 컴퓨터주치의 이용고객이 서비스 가입일로부터 3개월(90일)이내 해지 시 3개월 약정 조건으로 면제받은 개통설치비는 반환해야 합니다.
4. 기타요금 (부가세별도)
가. 장치사용료
(1) 단말장치사용료
○ 개념 : 회사가 제공하는 회선종단장치의 이용대가로 납입하는 요금
○ 적용기준 : 1의 회선종단장치
① 모뎀 및 AP 사용료
| 구분 | 대여장비 | 요금 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 프라임 광랜F 광랜(주택) |
모뎀 | 무약정 | 월 7,000원 | 임대 3년 경과시 익월부터 면제 (단, AP는 ‘10년 7월15일까지 임대 |
| 1년약정 | 월 4,500원 | |||
| 2년약정 | 월 1,000원 | |||
| 3년약정 | - | |||
| 광랜(아파트) 프라임 |
AP | 무약정 | 월 10,000원 | |
| 1년약정 | 월 7,000원 | |||
| 2년약정 | 월 6,000원 | |||
| 3년약정 | 월 5,000원 | |||
| 광랜F 광랜(주택) |
AP | 무약정 | 월 10,000원 | |
| 3년약정 | 월 5,000원 | |||
② 고급형 AP 임대료
| 구분 | 요금 | 비고 | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| U+인터넷 이용고객 |
|
임대3년 경과시 익월부터 면제 |
* 기존 Wi-Fi100(11n) 이용고객이 Wi-Fi G(11ac)로 변경할 경우 기존 약정은 해지 처리되며 신규로 Wi-Fi G(11ac) 약정이 체결됨. 이 때 기존 약정 해지에 대한 위약금은 발생되나 초고속인터넷 해지 시점까지 보류함. 단, 기존Wi-Fi100(11n) 약정기간 이상 초고속인터넷 이용 시 미청구됨.
③ 고급형 AP(Wi-Fi100) 임대 요금할인
○ 할인대상 : 회사에서 제공하는 U+인터넷과 가정용인터넷 전화를 함께 이용하면서 고급형 AP(Wi-Fi100)를 이용하는 고객
할인요금 : 임대료 중 1,000원/월
(2) 설치비
| 구분 | 가입설치비 | 변경설치비 |
|---|---|---|
| 요금 | 10,000원 | 10,000원 (단, 개통기사 출동에 한함) |
※ U+인터넷 또는 가정용 인터넷전화 함께 가입 또는 설치 (변경)시 가입/변경 설치비를 면제할 수 있습니다. 단, 1년 이내 해지 시 면제받은 가입/변경 설치비는 반환해야 합니다.
(3) 고객측의 귀책사유로 임대한 모뎀장비(또는 AP)를 분실, 훼손하거나 반환하지 못할 시는 다음과 같이 보상금을 청구할 수 있습니다.
(훼손시 수리가 가능할 경우에는 수리금액 청구) ○ 손실보상금액
- 산정식 : (48개월-이용월수)/48개월X장비가격
- 장비가격은 분실, 훼손당시의 시가를 의미하며, 시가는 회사에서 제공하는 동일규격 모뎀 (또는 AP) 가격입니다.
- 이용월수가 48개월을 초과하는 경우에는 48개월로 계산
- 이용월수는 일할계산
- 관련부속품(어댑터)의 분실 또는 고객 귀책사유로 훼손(수선 불가한 경우)하여 교체 사유 발생시 10,000원의 손실보상금이 청구됩니다.
(4) 고객측의 귀책사유로 최초 가입 시 약정한 계약기간을 지키지 못할 시는 다음과 같이 할인액 반환금을 청구할 수 있습니다.
○ 할인액 반환금
- 산정식 : 이용월수X(이용기간 장비임대료-약정기간 장비임대료) - 모뎀 이용기간 장비임대료는 이용기간이 1년 미만은 7,000원, 2년 미만은 4,500원, 3년 미만은 1,000원의 장비임대료를 적용
- AP 이용기간 장비임대료는 이용기간이 1년 미만은 10,000원, 2년 미만은 7,000원, 3년 미만은 6,000원의 장비임대료를 적용
- 고급형 AP(Wi-Fi100) 이용기간 장비임대료는 이용기간이 1년미만은 6,000원, 2년미만은 5,000원, 3년미만은 3,500원의 장비임대료를 적용
- 고급형 AP(Wi-Fi G) 이용기간 장비임대료는 이용기간이 1년 미만은 12,000원, 2년 미만은 8,000원, 3년 미만은 4,400원의 장비임대료를 적용
(5) 공유기 등 서브네트워크(sub-network) 무단 부착에 대한 위약금
○ 고객이 회사의 사전 승인 없이 공유기 등 서브네트워크를 이용하여 약정한 단말 수 이상을 연결하여 이용할 경우 해당 고객에게 위약금 성격의 실비를 부과할 수 있습니다.
- 산정식 : 약정 이외의 단말수X최근 6개월 평균이용요금X3
- 고객이 이용기간이 6개월 미만일 경우 해당기간의 평균요금 적용
나. 출동비
(1) 고객 소유 장비 장애 관련 출동비
○ 개념 : 회사가 제공하는 장비(서비스) 외 고객 소유 장비로 인한 고장(장애)으로 기사 출동하는 비용
○ 적용기준 : 1의 건당 출동 소요 비용
① 청구 기준 및 대상
| 구분 | 기준 및 대상 |
|---|---|
| 컴퓨터(PC) | 컴퓨터 부팅 불가, 전원이 들어오나 화면이 나오지 않음, 컴퓨터 주변기기 불량(키보드, 마우스, 랜카드) |
| 사설공유기 | 사설공유기로 인한 장애 |
| TV(텔레비전) | 전원이 들어오나 화면이 나오지 않음, TV전원이 켜지지 않음 |
| 기타 | 리모컨 배터리, 전원선 미연결, 타사서비스인 경우 |
② 출동 비용
| 구분 | 출동비 | 비고 |
|---|---|---|
| 요금 | 10,000원 |
5. 요금할인
가. 약정기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 서비스 종류 | 할인율 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 약정기간 요금할인 |
이용고객이 약정기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 | 광랜(아파트) |
|
||||||||
| 프라임 |
|
||||||||||
| 광랜F 광랜(주택) |
|
① 할인대상 요금 : 서비스이용료
② 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식: 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액)
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다
- 이용기간 할인금액은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약기간 할인금액을 적용합니다.
- 단, 광랜F, 광랜(주택)의 이용기간 할인금액은, 표준 요금제 경우 이용기간이 1년 미만은 0원, 2년 미만은 1,650원, 3년 미만은 3,300원을 적용하며, 스마트 요금제 경우 이용기간이 1년 미만은 0원, 2년 미만은 2,650원, 3년 미만은 5,300원을 적용합니다.
- 할인금액은 일할계산
③ 계약기간에 따른 할인 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료 시까지 별도의 의사표시를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 회사는 계약기간 만료 전 이용고객에게 만료사항에 대하여 고지합니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인액 반환금은 부과되지 않습니다.
나. 결합 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 할인율 | 비고 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 결합할인 | “초고속인터넷(U+인터넷)", "인터넷 전화(U+070)" 및 "인터넷TV(U+TV) (or U+TV VOD)"를 동시에 이용하는 고객이 회사와 신규 계약하거나 약 정 만료한 고객이 약정을 추가할 경 우, 계약기간동안 소정의 요금을 할 인 단, 위 구성 서비스의 일부가 해지, 명의 변경되는 시점부터 결합할인은 종료됨 단, 기존 약정 기간 미만으로 재약정 시 요금할인 및 위약금은 기 존 약정기간과 동일하게 제공함 |
|
정액할인 |
(1) 할인대상 요금 : U+인터넷 서비스이용료 단, 광랜F, 광랜(주택)은 3년 약정기간만 해당됨.
(2) 할인 적용시기 : 번들/결합 서비스 개통시점부터 ( 각 구성 서비스의 가입일이 상이한 경우에는 최종 서비스의 개통일부터 적용됨 )
(3) 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액)) ※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다.
- 이용기간 결합할인금액은 1년 미만은 0원, 2년 미만은 500원, 3년 미만은 1,500원 할인 금액을 적용합니다.
- 할인금액은 일할계산 (4) 결합서비스 제공기간중 하나의 서비스를 해지하는 경우에는 해당서비스에 대한 할인액 반환금 산정식에 따라 할인받은 금액을 반환하여야 합니다.
다. 대기기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 대상요금 | 할인율 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대기기간 요금할인 |
개통희망일에서 개통일 까지의 기간이 회사의 사유로 15일 이상 지연 되는 경우 대기기간에 따라 요금을 할인 | 설치비 서비스이용료 |
* 설치비 면제 * 약정기간 요금할인과 중복 적용 |
라. 공동청약 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 대상요금 | 비고 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공동청약 요금할인 |
U+인터넷서비스 를 다량으로 공 동청약하거나 동 일 단지(건물)별 로 다량으로 청 약시 요금 할인 | 서비스 이용료 |
* 약정기간 요금할인과 중복 적용 * 할인율 적용 후 십원 단위 절사 * 개통 후 3년간 적용 |
마. 라이트 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 대상요금 | 할인금액 |
|---|---|---|---|
| 라이트 요금할인 |
U+인터넷 서비스를 회사 홈페이지 (www.uplus.co.kr) 또는 고객센터 (101)를 통하여 3년 약정 조건으로 신규 가입하거나, 3년 이상 실이용하 고 약정 만료한 고객이 고객센터를 통하여 1, 2, 3년 약정을 추가할 때 제공되는 할인. 단, 재 약정시에는 1, 2년 약정 시 요금 및 위약금이 3년 약정과 동일함 | 서비스 이용료 |
광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택) : 월 7,000원 프라임 : 월 4,000원 * 약정기간 요금할인 및 번들서비스 요금할인 외 타 요금할인/감면과 중 복적용 되지 않음. |
(1) 약정기간 이내 해지하거나 약정기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제 12조 제 8항 각 호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인 금액))
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다
※ 신규 가입시 할인누적금액 및 이용기간할인금액은 무약정 요금 기준이며 재약정 시는 3년 약정 요금 기준으로 적용함
- 재약정 시 이용기간할인금액 적용
① 광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택) : 이용기간 1년 미만은 0원, 2년 미만은 2,390원, 3년 미만은 4,695원을 적용
② 프라임 : 이용기간 1년 미만은 0원, 2년 미만은 1,350원, 3년 미만은 2,675원을 적용
- 할인금액은 일할계산
바. 공동 마케팅 및 패키지 상품 출시 등에 따른 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 할인대상 및 할인율 |
|---|---|---|
| 공동마케팅 및 패키지할인 |
공동마케 팅 및 패키지상품출시 등 에따른 요금할인 | * 적용대상 : U+인터넷서비스 이용고객 * 할인대상 : 공동 마케팅 및 패키지 상품 이용계약자 * 할인대상요금 : 서비스 이용료 등 (공지에 따름) * 할인율 및 할인 적용방법 - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등이 회사의 새로운 서비스 제공기회 및 이용고객의 정보통신서비스 이용기회 확대를 통한 정보통신 활성화에 기여하는 경우, 공동마케팅 및 패키지 상품의 대상이 되는 서비스의 요금을 10% 한도 내에서 일정기간을 정하여 할인할 수 있음 - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 다음과 같은 합리적인 할인사유가 있는 경우, 아래 규정된 한도내에서 추가적으로 요금을 일정 기간을 정하여 할인할 수 있음 : 요금선납에 따른 할인 : 1년 이상 장기 선납이 발생할 경우, 해당시점의 시중 금리에 따른 현가할인을 제공 가능 : 영업 관련 비용 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지 상품 출시 등으로 인해 유치수수료, 광고비 등과 같은 영업 관련 비용의 절감사유가 발생할 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능 : 요금청구 및 수납 관련 비용절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 빌링 비용 절감, 미납율 저하 등과 같은 요금 청구 및 수납관련 비용에 대한 절감사유가 발생할 경우 동 절감액 한도 내에서 요금 할인가능 : 기타 합리적인 원가 절감에 따른 할인 : 공동마케팅 및 패키지상품의 특성에서 기인하는 추가적인 원가 절감 요인이 발생하는 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능 - 공동마케팅 및 패키지상품의 1개 상품을 해제, 해지 또는 반환, 반품하는 경우 잔여 상품은 일반요금으로 환원됨을 원칙으로 함 * 각 공동마케팅 및 패키지상품 등에 대한 세부적인 이용조건 등은 대상 사업자 및 구성 상품에 따라 상이 하므로 각 공동마케팅 및 패키지 상품별로 서비스 홈페이지에 별도 공지 |
사. 해피투게더 결합상품
고객은 해피투게더 결합할인, 해피투게더 제휴형 중 하나를 선택할 수 있습니다.(단,2009년 12월1일 이전에 결합된 파워투게더로 가입한 고객이 해피투게더 결합할인/제휴형을 선택하 려면 파워투게더 해지후 해피투게더 결합할인/제휴형으로 재가입해야 합니다.
(1) 해피투게더 결합할인
| 할인제도 | 대상요금 | 할인율 | 비고 | |||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPS | U+인터넷 + 이동전화 |
U+인터넷 서비스 이용료 |
|
U+인터넷 3년약정 가입 고객이 직영점 및 대리점 을 통해, 결합상품 신청 시 제공되는 할인 U+인터넷 1회선에 이동 전화 가입자 1~5 회선 까지 결합할 수 있으며, 결합 회선 수에 따라 할 인금액 차등 적용 단, U+070 기본료 할인 은 이동전화, U+인터넷 회선수와 관계없이 동 일함 | ||||||||||||||||||||||||||||
| TPS | U+인터넷 + 이동전화 + U+070 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
① 대상 고객
| 대상고객 | 비고 | |
|---|---|---|
| DPS | U+인터넷 3년약정 고객 | 단, 개인 명의만 가입가능(법인,단체,개인사업자,외국인 등 가입 불가)하며, 요금연체 및 이용(일시)정지 고객은 가입이 불가함 무약정, 1년약정, 2년약정 고객은 3년으로 약정 상향 시 결합 상품 가입이 가능함 |
| TPS | U+인터넷 3년약정과 U+070을 함께 이용하는 고객 | |
② 구성 요건
| 구성요건 | 비고 |
|---|---|
| Family형은, 이동전화 1회선의 명의자 | 단, 가족대표인은 U+인터넷 및 U+070 계약자와 동일인이 어야 함 (개인형 결합구성도 이동전화 명의자와 U+인터넷 및 U+070 계약자가 동일인 이어야 함)면제 |
| Family형 구성은 가족대표인의 배우자 및 직계존/비속, 형제/자매, 장인/장모 로만 가능함 | 주민등록 등본상 동일세대 등재가족에 한정하며, 주민등록등본을 제출하여야 함 |
| U+인터넷 다 회선 고객의 경우, U+인터넷 각각의 회선에 대해서 결합 상품을 구성할 수 있으나 이동전화 및 U+070 회선의 중복 적용은 불가 | U+인터넷 다 회선 고객이 결합상품 해지하였을(되었을) 경 우, 다른 U+인터넷 회선으로 결합상품 구성은 자동 승계되 지 않음 (재신청하여야 함) |
③ 할인의 적용
- DPS:이동전화개통과 U+인터넷개통이 모두 완료되어 이용이 가능한달 당월부터 결합할인적용
- TPS:이동전화 개통과 U+인터넷, U+070 개통이 모두 완료되어 이용이 가능한 달 당월부터 결합할인 적용
- 해피투게더 결합할인은 약정기간 요금할인을 제외한 타 요금할인/감면과 중복 적용을 배제하되, 동 요금할인과 기존에 고객이 적용 받던 할인 중 고객이 직접 선택(단, e-mail할인, 자동이체 할인은 중복적용 가능함) - 결합할인 가입고객의 이동전화 회선수 증가시 변경할인율이 적용되는 기준은 당월부터 적용
- 결합할인 가입고객의 이동전화회선수 감소시 해당월 할인율은 잔존 구성원수 기준으로 적용
- 결합상품 가입 고객이 U+인터넷 해지(제12조 제⑧항 각호에 해당하는 경우 포함), 명의변경, 결합상품 해지(탈퇴), 제12조 제⑤항 각호에 해당하는 경우는 해피투게더 결합할인이 자동 해지됨
- TPS 가입 고객이 U+070 해지, 명의변경, 전화 서비스 이용약관 제 23조 제⑤항 각호에 해당하는 경우 해당월부터 DPS로 변경 적용
- 해피투게더 결합할인 가입 고객이 이동전화 개통 해지, 명의변경, 가입제한 요금제로 변경, 결합 상품 해지 (탈퇴), 60일 이상 정지되는 경우 개인형 결합할인은 해지되고, Family형 결합할인은 구성원에서 해지됨 (가족대표인의 경우 결합할인이 해지되므로 재신청 하여야 함) - 결합상품 요금할인 해지 시 결합할인에 대한 반환금은 없음
④ 기타
- 결합할인 제공 및 상담에 필요한 이름, 주민번호, 가입 여부 및 이용정보 등 개인정보가 결합판매 제휴사에게 제공 될 수 있음
- 제휴사와 계약상황 등에 따라 본 할인프로그램을 중단할 수밖에 없거나 이용조건이 변경되는 경우 2개월 전에 홈페이지(www.uplus.co.kr), 청구서 등을 통해 고지
- 이동전화 및 U+070 관련 결합가능 상품, 요금, 요금할인프로그램, 마일리지 등 기타사항은 해당 서비스 이용약관에 따름
(2) 해피투게더 제휴형
| 제휴혜택 등 제공 내용 (월) | 제휴혜택 산정 금액 기준 | |||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 제휴혜택 (아래 제휴혜택 중 택일) A. 홈플러스 : 제휴혜택 산정 기준에 따라 계산된 금액의 110% 수준의 상품권 제공 B. 아시아나 : 제휴헤택 산정 기준에 따라 계산된 금액의 1천원당 77 항공마일리지 적립 |
*제휴혜택 산정금액 : 결합유형에 따라 음성요금기본료, U+인터넷사용료에 대해서 아래표 비율대로 곱해서 나온 금액
|
|||||||||||||||||||
① 대상 고객
| 대상고객 | 비고 | |
|---|---|---|
| DPS | U+인터넷 3년약정 고객 | 단, 개인 명의만 가입가능 (법인, 단체, 개인사업자, 외국인 등 가입불가)하며, 요금연체 및 이용(일시)정지고객은 가입이 불가함 무약정, 1년약정, 2년약정 고객은 3년으로 약정 상향 시 결합 상품 가입이 가능함 |
| TPS | U+인터넷 3년약정과 U+070을 함께 이용하는 고객 | |
② 구성 요건
| 구성요건 | 비고 |
|---|---|
| Family형은, 이동전화 1회선의 명의자를 가족 대표인으로 지정 | 단, 가족대표인은 U+인터넷 및 U+070 계약자와 동일인이 어야 함 (이동전화 2회선 이상 5회선 이하 결합시에만 제휴형으로 가입 가능함) |
| Family형 구성은 가족대표인의 배우자 및 직계존/비속, 형제/자매, 장인/장모 로만 가능함 | 주민등록등본상 동일세대 등재가족에 한정하며, 주민등록 등본을 제출하여야 함 |
| U+인터넷 다회선 고객의 경우, U+인터넷 각각의 회선에 대해서 결합 상품을 구성할수 있으나 이동전화 및 U+070 회선의 중복 적용은 불가 | U+인터넷 다 회선 고객이 결합상품 해지하였을(되었을) 경 우, 다른 U+인터넷 회선으로 결합상품 구성은 자동 승계되 지 않음 (재신청하여야 함) |
③ 제휴혜택의 적용
- 해피투게더 제휴형의 제휴혜택 산정 금액 계산시 적용되는 구성원 회선수는 매월말 잔존 이동전화 회선수(구성원) 기준으로 적용
- 해피투게더 제휴형 가입 고객이 U+인터넷 해지(제12조 제⑧항 각호에 해당하는 경우포함), 명의변경, 결합상품해지(탈퇴), 제12조 제⑤항 각호에 해당하는 경우는 해피투게더 결합 할인이 자동 해지됨
- 해피투게더 제휴형(제휴혜택)을 해지할 경우 제휴혜택 미제공
- 제휴혜택선택후 타제휴혜택 또는 해피투게더 결합할인(요금할인)으로 3개월이내는 변경불가
- 해피투게더 제휴형 가입 고객이 이동전화 개통해지, 명의변경, 가입 제한 요금제로 변경, 결합상품 해지(탈퇴), 60일이상 정지되는 경우, 제휴혜택 산정 대상에서 제외되며, 가족 대표인의 경우 제휴형이 해지됨
- 제휴혜택 등 세부내용 및 이용조건은 해당 이동전화, 제휴사의 이용 약관 또는 업무 처리절차에 따름
- 제휴혜택은 가족대표인과 구성원의 제휴혜택 산정금액을 합산하여 가족대표인에게 일괄 제공하며, 제휴혜택 수령/사용은 가족대표인만 가능함
- 결합상품 제휴형 해지 시 제휴혜택 제공에 대한 반환금은 없음
- 제휴혜택 제공 및 상담에 필요한 이름, 주민번호, 가입여부 및 이용정보등 개인정보가 결합판매 제휴사에게 제공 될 수 있음
- 제휴사와 계약상황 등에 따라 본 할인프로그램을 중단할 수밖에 없거나 이용조건이 변경되는 경우 2개월 전에 홈페이지(www.uplus.co.kr),청구서 등을 통해 고지
- 이동전화 및 U+070 관련 결합가능 상품, 요금, 요금할인프로그램, 마일리지 등 기타사항은 해당 서비스 이용약관에 따름
아. 200만 돌파 고객감사 프로모션
| 할인제도 | 내용 | 할인내용 | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 200만 돌파 고객감사 프로모션 | U+인터넷 200만 돌파를 기념 하여 행사기간 중 가입한 고객 에 대해 약정에 따라 개월별 서비스이용료 할인을 제공 |
|
기간 : ’08.09.26 ~ 08.10.31 단, 복지용 요금감면과 중복 안 됨 |
자. yo
| 구분 | 이동전화 회선수 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 둘이 yo | 이동전화 2회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) | 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요 금(합산)이 16만원까지는 기본 상한액 9만원만 과금 (발생요금 (합산)이 9만원 미만일 경우는 발생금액만 과금) | - 발생 요금(합산)이 16만원을 초과시 기본 상한액 + 16만원 초과분 과금 - 발생요금(합산)이 9만원~16만원 사이 인 경우 1년간 (16만원 - 발생요금(합 산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를 기변 포인트로 적립(1원당 1포인트) |
| 셋이 yo | 이동전화 3회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) | 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요 금(합산)이 24만원까지는 기본 상한액 12만원만 과금 (발생요 금(합산)이 12만원 미만일 경우 는 발생금액만 과금) | - 발생 요금(합산)이 24만원을 초과시 기본 상한액 + 24만원 초과분 과금 - 발생요금(합산)이 12만원~24만원 사 이인 경우 1년간 (24만원-발생요금(합 산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를 기변 포인트로 적립(1원당 1포인트) |
| 다섯이 yo | 이동전화 5회선 까지 구성가능 (가족대표자 포함) | 구성원들의(가족대표자포함) yo 적용대상서비스들의 발생요 금(합산)이 30만원까지는 기본 상한액 15만원만 과금 (발생요 금(합산)이 15만원 미만일 경우 는 발생금액만 과금) | - 발생 요금(합산)이 30만원을 초과시 기본 상한액+30만원 초과분 과금 - 발생요금(합산)이 15만원~30만원 사 이인 경우 1년간(30만원-발생요금(합 산)) 금액의 5%, 1년 이후에는 10%를 기변 포인트로 적립(1원당 1포인트) |
(1) 공통 가입 및 이용조건
- 개인명의만 가입 가능 (법인, 단체, 외국인, 개인사업자 등 가입불가) - 이동전화 1회선 사용 하는 자를 가족대표인으로 지정하고 가족대표인과 주민등록상 동일 세대 등재 가족이면서 가족대표인의 배우자, 직계존/비속, 형제/자매, 배우자의 부모인 경우만 구성원으로 구성이 가능
- 요금연체자, 이용(일시)정지자는 가입 불가
- 명의자 주민등록번호당 1회선, 1개 yo 가입 가능
- yo 해지 후 3개월 이내는 재가입 불가
- 이동전화 서비스의 타 요금(제휴)할인프로그램, 통화료할인옵션과 중복가입 불가
- 가족대표인 및 구성원의 요금 납부 방법은 가족대표인 명의 1개 계좌로 통일해야 함 (기존 고객이 구성원으로 신청할 경우 가족대표인 납부계좌로 자동 변경) - 가족 대표인은 각 구성원의 요금 등 회사에 대한 채무를 납부할 책임이 있음
- 가족대표인이 이동전화 서비스의 해지, 명의변경, 타요금제로 변경하는 경우 yo 자동해지 (가족대표인이 해지시 구성원도 자동해지, 가족대표인의 유선상품 명의변경시 해당상품은 yo 적용대상에서 제외) - 구성원이 이동전화 서비스의 명의변경, 타요금제로 변경, 납부계좌 변경시에는 yo 구성원 에서 자동해지 (해당서비스포함) - 구성원 이동전화 회선수가 줄어들어도 yo 유형은 자동 변경되지 않음
- 미납 정지된 경우 yo 적용 대상 상품 모두 정지 - yo 해지 사유 발생월 해당월은 무료제공 혜택이 없음
- 2011년 12월말까지만 가입 가능
(2) yo 적용대상(요금합산) ① yo의 U+인터넷 서비스 이용조건
- U+인터넷 명의자와 yo 가족대표인의 명의 동일시 가입가능
- 3년약정 가입자만 yo 가입 가능 ( 광랜(아파트), 광랜(주택), 프라임 ) - 무약정, 1년약정, 2년약정 고객은 3년으로 약정 상향 시 yo 가입이 가능함
- yo 가입시 U+070 1회선만 가입가능
- yo 가입시 U+인터넷 이용료를 22,000원으로 할인제공(1회선) - 가정용 U+070, U+TV는 개별적으로 yo 에 가입할 수 없으며, U+인터넷과 동시에 가입 해야함
- yo 에서 U+인터넷 탈퇴 시 U+인터넷은 정상요금으로 변경됨
- U+인터넷 이용료외 기타 서비스는 yo 와 별개로 별도부과 (예:부가서비스 이용료) - U+인터넷 약정기간(yo 사용기간은 U+인터넷 약정 기간으로 인정)내 해지시 약정계약으로 추가 할인된 요금 반환하여야 하며, 반환금액 산정은 U+인터넷 서비스 이용약관 [별 표1]요금표 5.요금할인 가.약정기간요금할인 (2)항에 따름
- 기타 설치비, 부가서비스, 장치사용료 등은 U+인터넷 서비스 이용약관에 따름
② 이동전화, OZ 070, U+070, U+TV 서비스의 yo 적용 기준 및 이용조건은 U+이동전화, U+070, U+TV 서비스 이용약관의 yo에 따름
차. U+출범 및 비전선포 기념 프로모션
U+출범 및 비전선포 기념하여 행사기간 중 가입한 고객에 대해 U+인터넷 월 이용료 할인
(1) 제공대상 : 광랜(아파트), 광랜(주택), 광랜F 3년약정 신규가입 고객
(2) 기간 : '10.7.1 ~ '10.8.31
(3) 할인내용
- U+인터넷 월 이용료 5,000원 할인 (17.85%) (기존 약정할인과 중복적용, 복지용 요금감면과 중복안됨) - 약정기간내 해지시 할인액 반환금 부과
· 반환금산정식 : (월사용료×사용개월수)×(계약기간할인율-사용기간 할인율) · 사용기간할인율은 1년미만 0%, 2년미만 6%, 3년미만 12% 적용
카. 스마트yo
| 종별 | 요금 (원/월) |
OZ스마트35 | 초고속인터넷 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 국내음성 통화 | 문자 | 데이터 통화 | 결합혜택 | 대상 | 결합혜택 | ||
| 스마트yo | 55,000 | 150분 | 150건 | 1GB | - 메시지드림200 - 1GB초과 통화료 19,000원 까지 할인 - 슈퍼세이브(신규단말구입) 8천원 추가 |
U+인터넷 라이트 (광랜 / 광랜(주택) / 광랜F / 프라임) | 스마트yo 가입시 20,000원으로 제공 |
(1) 개인고객만 가입 가능합니다. (이동전화, 초고속인터넷 명의 동일)
(2) 초고속인터넷 신규 3년 약정시에만 가입 가능합니다. (기존 고객은 약정기간 만료 후 3년 약정 추가 시 가능)
(3) 초고속인터넷 서비스이용료 외 장치사용료, 부가서비스 등은 별도부과됩니다.
(4) 명의변경, 이동전화60일 이상 정지, 이동전화 또는 초고속인터넷 중 하나를 해지, 초고속 인터넷 약정기간 3년 미만 변경시 스마트yo는 해지되며 이동전화는 OZ스마트35, 초고속 인터넷은 라이트로 자동변경됩니다 (고객 희망시 희망하는 요금제로 변경이 가능합니다)
(5) 이동전화 정지 시 초고속인터넷은 라이트기준으로 일할계산하여 과금됩니다.
(6) 초고속인터넷 해지시 스마트yo 자체 위약금은 없으나 초고속인터넷 3년 약정 위약금(요금할인반환금)은 부과되며 위약금 산정방법은 라이트요금할인 기준을 따릅니다.
(7) 타 요금(제휴)할인프로그램, 복지감면과 중복적용 불가입니다. (8) 기타 이용조건은 OZ스마트요금제, 초고속인터넷 라이트 기준에 따릅니다.
타. U+인터넷 신학기/가정의 달 가입 프로모션
신학기 및 가정의 달을 맞이하여, 행사기간 중 가입한 고객에 대해 U+인터넷 월 이용료 할인
(1) 제공대상 : 광랜(아파트), 광랜(주택), 광랜F 3년약정 신규가입 고객
(2) 기간 : ‘11.4.1 ~ '11.6.30
(3) 할인내용
- U+인터넷 단품 : 월 이용료 4,000원 할인 (14.28%)
- U+인터넷과 인터넷전화 or IPTV 동시가입시(번들) : 월 이용료 5,000원 할인 (17.85%) 단, 기존 약정할인과 중복적용, 복지용 요금감면과 중복 안됨
(4) 약정기간 내 해지시 할인액 반환금 부과
- 반환금산정식 : (월사용료×사용개월수)×(계약기간할인율-사용기간 할인율) - 사용기간 할인율 적용
단품 고객 : 1년미만 0%, 2년미만 4.8%, 3년미만 9.6% 적용
번들 고객 : 1년미만 0%, 2년미만 6%, 3년미만 12% 적용
파. 한방에 yo
| 구분 | OZ스마트35 | 기타요금, 기존고객 |
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 스마트35 | 스마트45 | 스마트55 | 스마트65 | 스마트75/95 | ||
| 결합할인 (회선당 제공) |
5,000원 | 8,000원 | 10,000원 | 12,000원 | 15,000원 | 5,000원 |
(1) 이동통신+U+인터넷(스마트인터넷, 라이트)+고급형AP(WIFI100) 결합을 기본으로 하여 이동 전화를 4대까지 추가(결합) 할 수 있습니다.
(2) U+인터넷(스마트인터넷 및 라이트) 및 고급형AP(WIFI100)은 신규 3년 약정 시에만 결합 가능 합니다.
(3) 이동전화는 망내무료20시간표준/프리미엄, 다이어트, 링미니, 제휴요금제(예:CGV 요금제 등), btob법인 형요금제(예: 비즈넷요금, 특수요금제 등), 선불통화서비스(PPS), 신규 가입제한 요금제는 가입 불가합니다.
(4) U+인터넷의 명의자이면서 이동통신 1회선을 사용하는 자를 가족대표인으로 지정하고 가족대표인과 주민등록등본상 동일세대 등재 가족이면서 가족대표인의 배우자, 직계존/ 비속, 형제/자매, 배우자의 부모인 경우만 구성이 가능함.
(5) 개인고객만 가입 가능하며(법인,단체,외국인,개인사업자 등 가입불가) 명의자당 1인 1회선, 1결합만 가입 가능합니다.
(6) 타 요금(제휴)할인프로그램(예:평생할인, 기간약속할인프로그램 등), 복지감면과 중복 가입 불가입니다.
(7) 정지기간 동안은 결합할인 미제공(일할계산)됩니다.
(8) 결합가능한 요금제간 변경시 결합할인 금액은 일할계산됩니다.
(9) 결합할인 해지 위약금은 없으나 인터넷/고급형AP(wifi 100)위약금은 발생합니다.
(10) EZ-POINT 미제공됩니다.
(11) 결합된 상품의 요금 납부 방법은 가족대표인 명의 1개 계좌로 통일(기존 고객이 신청할 경우 가족대표인 납부계좌로 자동 변경)하여야 합니다. 가족대표인은 각 구성원의 요금 등 회사에 대한 채무를 연대하여 변제할 책임이 있습니다.
(12) 결합 구성 상품 해지, 명의변경, 가입불가 요금제로 변경 등 해지 사유 발생시 결합 구성원에서 자동 탈퇴됩니다(가족 대표자가 결합 탈퇴 사유 발생시 결합자체가 해지되며 구성원도 자동해지 됩니다)
하. 한방에 yo (LTE)
| 구분 | 신규/기변고객(LTE플러스 약정할인(2년)) | 기타요금, 기존고객 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LTE34 | LTE42 | LTE52 | LTE62 | LTE7 | LTE85 | LTE100/120 | ||
| LTE데이터 안심55 | LTE데이터 안심65 | LTE데이터 안심75 | LTE데이터 무한자유 95 | LTE데이터 무한자유 110/130 | ||||
| 결합할인 (회선당 제공) |
5,000원 | 5,000원 | 5,000원 | 8,000원 | 10,000원 | 12,000원 | 15,000원 | 5,000원 |
*12년 12월 1일 이후 최초결합/기변한 경우부터 적용
(1) 이동통신+U+인터넷(스마트인터넷, 라이트)+고급형AP(WIFI100) 결합을 기본으로 하여 이동 전화를 4대까지 추가(결합) 할 수 있습니다.
(2) U+인터넷(스마트인터넷 및 라이트) 및 고급형AP(WIFI100)은 신규 3년 약정 시에만 결합 가능 합니다.
(3) U+인터넷의 명의자이면서 이동통신 1회선을 사용하는 자를 가족대표인으로 지정하고 가족대표인과 주민등록등본상 동일세대 등재 가족이면서 가족대표인의 배우자, 직계존/ 비속, 형제/자매, 배우자의 부모인 경우만 구성이 가능함.
(4) 개인고객만 가입 가능하며(법인,단체,외국인,개인사업자 등 가입불가) 명의자당 1인 1회선, 1결합만 가입 가능합니다.
(5) 타 요금(제휴)할인프로그램(예:평생할인, 기간약속할인프로그램 등), 복지감면과 중복 가입 불가입니다.
(6) 정지기간 동안은 결합할인 미제공(일할계산)됩니다.
(7) 결합가능한 요금제간 변경시 결합할인 금액은 일할계산됩니다.
(8) 결합할인 해지 위약금은 없으나 인터넷/고급형AP(wifi 100)위약금은 발생합니다.
(9) EZ-POINT 미제공됩니다.
(10) 결합된 상품의 요금 납부 방법은 가족대표인 명의 1개 계좌로 통일(기존 고객이 신청할 경우 가족대표인 납부계좌로 자동 변경)하여야 합니다. 가족대표인은 각 구성원의 요금 등 회사에 대한 채무를 연대하여 변제할 책임이 있습니다.
(11) 결합 구성 상품 해지, 명의변경, 가입불가 요금제로 변경 등 해지 사유 발생시 결합 구성원에서 자동 탈퇴됩니다(가족 대표자가 결합 탈퇴 사유 발생시 결합자체가 해지되며 구성원도 자동해지 됩니다)
(12) 2013년 8월 1일~2014년 1월 31일 한방에yo 가입고객 중 LTE망내 무료 및 음성무한자유요금제에 대해 추가 할인 프로모션 시행
| 신규/기변고객(플러스 약정할인(2년)) | ||||
|---|---|---|---|---|
| LTE망내34 | LTE망내42 | LTE망내52 | LTE음성 무한자유 69, 79, 89, 99 | LTE Ultimate 124 |
| Single LTE 망내34 | Single LTE 망내 42 | Single LTE 망내 52 | ||
| 6,000원 | 8,000원 | |||
갸. 인터넷 재약정 프로모션
약정기간 만료 고객이 고객센터를 통하여 라이트 요금할인이나 스마트플러스 요금으로 재 약 정을 원할 때 1년 이상 약정 추가 시 3년 약정 요금 제공
(1) 제공대상 : 광랜(아파트), 광랜(주택), 광랜F, 프라임 약정 만료 후 재 약정 고객
(2) 기간 : '12. 4. 26 ~ '12. 7. 31
냐. 장기고객 할인 프로그램
(1) 프로그램 개요 : 모바일과 인터넷의 합산 이용기간이 7년 이상인 고객 중 신청한 고객 (회선별)에게 요금할인을 제공
(2) 요금할인액
| 이용기간 (모바일+인터넷) |
요금 할인율 | |
|---|---|---|
| 모바일 | 인터넷 | |
| 7~9년 | 7% | 7% |
| 10~14년 | 10% | 10% |
| 15년 이상 | 15% | 15% |
- 모바일 명의자와 초고속인터넷 명의자가 동일해야 됨 (법인, 단체는 가입불가)
- 모바일은 회선당 최소 2년 이상, 초고속인터넷 최소 3년 이상 회선으로 이용기간 합산 7년 이상만 가입가능하며 모바일은 최대 3회선, 인터넷은1회선까지 결합 가능
- 모바일 요금할인 대상금액은 약정할인, 슈퍼세이브 등 요금(복지)할인을 적용 후 금액 기준의 월정액/국내음성통화료/국내데이터통화료, SMS/MMS 이용료이며 초고속인터넷의 요금할인 대상금액은 약정할인 등 요금할인(복지)금액 적용 후 월정액금액
- 이용기간 산정은 가입 후 유지회선에 한해 적용(정지기간은 제외) - 일반고객 대상 요금제만 가입가능하며, PPS 및 M2M/법인/데이터전용요금제 등 특수용도 등은 제외
댜. 한방에yo plus
(1) 결합할인금액
| 모바일 월정액 | 순액요금제 외 구간 | 20,000원~62,000원 미만 | 62,000원 이상 |
|---|---|---|---|
| 순액요금제 구간 | 20,000원~44,000원 미만 | 44,000원 이상 | |
| 할인금액(회선당) | 5,000원 | 8,000원 | |
(2) 이용조건
- 이동통신 + U+인터넷(스마트/스마트플러스인터넷, 라이트, 광기가slim/광기가) +고급형 AP 결합을 기본으로 하여 이동전화를 4대까지 추가(결합) 할 수 있습니다. - U+인터넷(스마트/스마트플러스인터넷, 라이트, 광기가slim/광기가), 고급형AP은 3년 약정 시에만 결합 가능합니다.
- U+ 인터넷의 명의자이면서 이동통신 1회선을 사용하는 자를 가족대표인으로 지정하고 가족대표인의 배우자/직계존비속/형제자매/ 사위/며느리, 배우자의 부모/형제자매인 경 우만 구성이 가능함
- 가족대표인이 LTE요금제 LTE 62(순액요금제 월정액 44,000원) 이상 요금제이고 신규 IPTV 3년 약정(인터넷신규 3년 약정 포함) 결합시 가족대표인 회선에 2,000원 추가할인 (결합가능한 IPTV 상품은 3년약 정할인 후 월정액 9,900원 이상 상품)
- 개인고객만 가입 가능하며(법인,단체,외국인,개인사업자 등 가입불가) 명의자당 1인 1 회선, 1결합만 가입 가능합니다.
- LTE34~120, LTE (single)망내34~52, LTE 음성무한자유 69~99, LTE Ultimate무한자유 124, LTE 데이터안심55~75, LTE 데이터무한자유 95~130, LTE 사장님요금제 34~120, LTE 사장님 망내 34~52, LTE 사장님 음성무한자유 69~99, LTE 청소년 24~50, LTE 초이스, 스마트 34~94, 스마트 사장님 34~94, 링스마트24~54, 초이스21~99(음성요금 기준), LTE8 무한대80/85/89.9, LTE 에듀 청소년39/47/55, LTE Video 39/50/60/70/77/80 , LTE 시니어34, LTE 선택형 망내/음성무한자유, 데이터중심 29.9/33.9/38.9/44.9/49.9/54.9 /59.9/69.9/99.9LTE음성자유 LTE 데이터중심 Video 37/45/52/57/65/75 요금제만 가입가능
- 타 결합할인 및 요금(제휴)할인프로그램, 복지감면과 중복가입 불가합니다. 단, U+인터 넷 결합 요금할인은 중복 적용될 수 있습니다. - 정지기간동안은 결합할인 미제공(일할계산)됩니다.
- 결합가능한 요금제간 변경시 결합할인 금액은 일할계산됩니다.
- 결합할인 해지 위약금은 없으나 인터넷/AP/IPTV위약금은 해당서비스 이용약관에 따라 발생합니다.
- EZ-POINT 미제공됩니다.
- 결합된 상품의 요금 납부 방법은 가족대표인 명의 1개 계좌로 통일(기존 고객이 신청할 경우 가족대표인 납부계좌로 자동 변경)하여야 합니다. 가족대표인은 각 구성원의 요금 등 회사에 대한 채무를 연대하여 변제할 책임이 있습니다.
- 결합 구성 상품 해지, 명의변경, 가입불가 요금제로 변경 등 해지 사유 발생시 결합 구 성원에서 자동 탈퇴됩니다.(가족 대표자가 결합 탈퇴 사유 발생시 결합자체가 해지되며 구성원도 자동해지 됩니다)
- 2014년 8월 4일부터 결합 시 모바일 2회선 이상이고, 모바일 월정액 80,000원(순액요 금제 월정액 59,900원)이상이 최소 1회선인 경우, 가족대표인 회선에 3,000원 추가할인
- 2014년 10월 13일부터 회사에서 직접 운영하는 직영 온라인몰(shop.uplus.co.kr)에서 모바일 또는 인터넷 구매하여 개통 시 아래와 같이 모바일 요금제에 따라 추가할인(한 방에 yo Direct)을 제공(단, 인터넷은 가족대표인 회선에 한함)
| 모바일 요금제 | 모바일/인터넷 중 1개만 개통시 |
모바일/인터넷 모두 개통시 |
|---|---|---|
| 89,900원 이상 | 4,000 원 | 9,000 원 |
| 순액 65,000원 이상 | ||
| 62,000원~89,900원미만 | 2,000 원 | 5,000 원 |
| 순액 44,900원~65,000원 미만 | ||
| 20,000원~62,000원 미만 | 1,000 원 | 2,500 원 |
| 순액 20,000원~44,000원 미만 |
- U+인터넷 광기가 요금제 출시 프로모션 : 2014년 12월 1일부터 2015년 5월 31일까지 U+인터넷(광기가slim 또는 광기가) 결합 시 모바일 2회선 이상이고 모바일 월정액 80,000원(순액요금제 월정액 59,900원) 이상이 최소 1회선인 경우, 가족대표인 회선에 6,000원 추가할인(단, 한방에 yo Direct와 중복불가)
- 2015년 6월 1일부터 U+인터넷(광기가slim 또는 광기가) 결합 시 모바일 2회선 이상이 고 모바일 월정액 80,000원(순액요금제 월정액 59,900원) 이상이 최소 1회선인 경우, 가족대표인 회선에 4,000원 추가할인(단, 한방에 yo Direct와 중복불가)
랴. 10배 빠른 기가인터넷 체험 프로모션
(1) 제공대상 : tvG 4KUHD 또는 맘카2 신규 가입 고객
(2) 기간 : ‘14.10.27 ~ ’14.11.30
※ 프로모션 기간 內 가입 고객 대상 해지 시점까지 적용
(3) 할인내용 :
- 기존 인터넷 요금 그대로 1G 속도 제공
※ 전국FTTH APT, 주택 단, 커버리지 外 고객에게는 고급형AP(Wi-Fi 100) 요금으로 고급형 AP(Wi-Fi G) 제공 (월 3,000원 → 월 1,500원)
먀. U+인터넷 새해맞이 프로모션
(1) 제공대상 : 스마트플러스(19요금제) 신규 가입 고객
(2) 기간 : ‘15.1.1~’15.6.30
※ 프로모션 기간 內 가입 고객 대상 해지 시점까지 적용
(3) 할인내용 : 고급형AP(Wi-Fi100) 임대료 100% 할인 (2,500원 → 0원) ※ 고급형 AP 임대 요금할인에 대한 반환 없음
뱌. 한방에Home
(1) 결합할인금액
| 회선수 | 조건 | 할인금액 | |
|---|---|---|---|
| 순액요금제 외 구간 | 순액요금제 구간 | ||
| 1회선 | 모바일 월정액 62,000원 이상인 경우 | 모바일 월정액 44,000원 이상인 경우 | 8,000원 |
| 2회선 | - | - | 10,000원 |
| 모바일 월정액 69,000원 이상이 최소 1회선인 경우 | 모바일 월정액 50,900원 이상이 최소 1회선인 경우 | 19,000원주1) | |
| 모바일 월정액 80,000원 이상이 최소 1회선인 경우 | 모바일 월정액 59,900원 이상이 최소 1회선인 경우 | 19,000원 | |
| 3회선 | - | - | 19,000원 |
| 4회선 | - | - | 29,000원주2) |
※ 단, 인터넷 납부금액이 19,000원 미만인 경우 해당금액만 할인
주1) 2015년 8월 10일부터 신규 인터넷 3년 약정 결합 시 적용
주2) 초고속인터넷1(19,000원), 초고속인터넷2(10,000원) 할인
(2) 이용조건
- 이동통신 + U+인터넷(스마트/스마트플러스인터넷, 라이트, 광기가slim/광기가) +고급형AP 결합을 기본으로 하여 이동전화를 3대까지 추가(결합) 할 수 있습니다.
- U+인터넷(스마트/스마트플러스인터넷, 라이트, 광기가slim/광기가), 고급형AP은 3년 약정시 에만 결합 가능합니다.
- U+ 인터넷의 명의자이면서 이동통신 1회선을 사용하는 자를 가족대표인으로 지정하고 가 족대표인의 배우자/직계존비속/형제자매/ 사위/며느리, 배우자의 부모/형제자매인 경우만 구성이 가능합니다.
- 가족대표인이 LTE요금제 LTE 62(순액요금제 월정액 44,000원) 이상 요금제이고 신규 IPTV 3년 약정(인터넷신규 3년약정 포함) 결합시 2,000원 추가할인(결합가능한 IPTV 상품은 3년 약정할인 후 월정액 9,900원 이상 상품) 단, 1회결합 시에만 적용합니다.
- 개인고객만 가입 가능하며(법인,단체,외국인,개인사업자 등 가입불가) 명의자당 1인 1회선, 1결합만 가입 가능합니다.
- LTE34~120, LTE (single)망내34~52, LTE 음성무한자유 69~99, LTE Ultimate무한자유124, LTE 데이터안심55~75, LTE 데이터무한자유 95~130, LTE 사장님요금제 34~120, LTE 사장님 망내 34~52, LTE 사장님 음성무한자유 69~99, LTE 청소년 24~50, LTE 선택형, 스마트 34~94, 스마트 사장님 34~94, 링스마트24~54, 초이스21~99(음성요금기준), LTE8 무한대 80/85/89.9, LTE 에듀 청소년39/47/55, LTE Video 39/50/60/70/77/80, LTE 시니어 34, LTE 선택형 망내/음성무한자유, 데이터중심 29.9/33.9/38.9/44.9/49.9/54.9/59.9/69.9/99.9LTE음성자유 LTE 데이터중심 Video 37/45/52/57/65/75 요금제만 가입가능
- 타 결합할인 및 요금(제휴)할인프로그램, 복지감면과 중복가입 불가합니다. 단, U+인터넷 결합 요금할인은 중복 적용될 수 있습니다.
- 정지기간동안은 결합할인 미제공(일할계산)됩니다.
- 결합가능한 요금제간 변경시 결합할인 금액은 일할계산됩니다.
- 결합할인 해지 위약금은 없으나 인터넷/AP/IPTV위약금은 해당서비스 이용약관에 따라 발 생합니다.
- EZ-POINT 미제공됩니다.
- 결합된 상품의 요금 납부 방법은 가족대표인 명의 1개 계좌로 통일(기존 고객이 신청할 경 우 가족대표인 납부계좌로 자동 변경)하여야 합니다. 가족대표인은 각 구성원의 요금 등 회 사에 대한 채무를 연대하여 변제할 책임이 있습니다.
- 결합 구성 상품 해지, 명의변경, 가입불가 요금제로 변경 등 해지 사유 발생시 결합 구성원 에서 자동 탈퇴됩니다.(가족 대표자가 결합 탈퇴 사유 발생시 결합자체가 해지되며 구성원 도 자동 결합 해지 됩니다)
- U+인터넷 광기가 요금제 출시 프로모션:2015년 1월 28일부터 2015년 7월 27일까지 U+인 터넷 2회선 이상이고 모바일 월정액 80,000원(순액요금제 월정액 59,900원) 이상이 최소 1 회선인 경우 4,000원 추가할인 (2015년 5월 31일 이전 결합인 경우 6,000원 추가할인)
- 한방에Home 출시 프로모션 : 2015.1.28 ~ 2015.7.27 인터넷 신규 가입 고객 제공
| 결합구성 | 한방에Home 할인금액 | |
|---|---|---|
| 2회선 | - | 11,500원 |
| 모바일 월정액 62,000원(순액요금제 월정액 44,000원) 이상 최소 1회선 | 19,000원 | |
※ 프로모션 기간 內 가입 고객 대상 해지 시점까지 적용
- 할인금액은 결합 익일부터 적용됩니다.
- 총 할인액은 개별상품 요금의 비중에 따라 할인된 금액의 합으로 고객편의상 초고속인터 넷 요금에서 할인, 청구합니다.
- 초고속인터넷 납부금액이 19,000원 미만인 경우 해당 금액만 할인 합니다.
- 2015년 8월 10일부터 U+인터넷(광기가Slim 또는 광기가) 결합 시 모바일 2회선 이상이고, 모바일 월정액 80,000원(순액요금제 월정액 59,900원)이상이 최소 1회선인 경우, 가족대표 인 회선에 4,000원 추가할인
6. 요금감면
가. 복지용 요금감면
| 종별 | 내용 | 대상요금 | 감면율 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 복지용 요금감면 |
1. 국가유공자 관련 1) 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률'에 의한 유공자中 아래 유형에 속하는 국가/독립유공자(증빙 : 국가보훈처 발행 국가유공자증, 독립유공자증(유족증)사본)
2) '5.18민주유공자 예우에 관한 법률'에 의한 5.18민주유공자중 5.18민주화운동부상자(증빙 : 국가보훈처 발행 5.18 (광주)민주 유공자증 사본) 2. 장애인 기타 관련 1) ‘장애인복지법"에 의한 장애인 및 장애인단체 또는 비영 리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자 2) "초.중등 교육법"에 의한 특수학교 3) "아동복지법"에 의한 아동복지시설 3. 국민기초생활보장 관련 - "국민기초생활보장법"에 의한 수급자 중 '전기통신사업법 시 행령 제2조 제3항 제4호에 의한 감면대상자 (단, 국민기초생활보장법 제2조제2호의 규정에 의한 수급자인 기초생 활수급자의 연령제한없음) |
U+인터넷 서비스이용료, U+TV 서비스이용료 | 30% |
* 대상자당 기본서비스 1회선 1단말에 한하며 (타 유선통신사업자 포함) , 기초생활수급자의 경우 가구당 1대에 한함
* 본인 및 대상자임을 확인할 수 있는 서류 사본 및 본인의 거주지(설치장소)를 확인 할 수 있는 서류 1부 제출. 단, 기초생활수급자, 장애인, 국가유공자는 행정안전부 주민 서비스 통합시스템을 통해 요금감면 자격이 확인된 경우 요금감면 자격확인을 위한 서류제출은 생략가능
* 개인고객에게만 한정하며, 기업/단체 고객은 적용하지 아니합니다.
* 타 할인과 중복 적용하지 않습니다. 단, 대기기간 요금할인에 대해서만 중복 적용합니다.
나. 은행계좌 자동이체 요금감면
| 종별 | 내용 | 대상요금 | 감면율 |
|---|---|---|---|
| 은행계좌 자동이체 요금감면 |
은행계좌 자동이체 신청 고객 중 납기일내에 자동이체로 청구금액을 완납한 경우 | 이용요금 | 1% |
<스마트요금제>
○ 개념 : 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 위젯형 서비스 “스마트Kit”을 기본으로 제공하는 정액요금 구조의 초고속인터넷 서비스○ 적용기준 : 1접속 회선당 1단말 기준
1. 서비스이용료 (부가세 별도)
가. U+인터넷
| 종별 | 내용 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 광랜(아파트) | 초고속인터넷서비스 + 스마트Kit | 월 33,000원 | |
| 광랜(주택) | |||
| 광랜F |
※ “스마트kit” 설치 및 이용조건
※ 프라임은 스마트요금제로 가입 불가
2. 설치비 (부가세 별도) : 표준요금제와 동일
3. 부가서비스 (부가세 별도) : 표준요금제와 동일
4. 기타요금 (부가세 별도)
가. 장치사용료
(1) 단말장치사용료
○ 개념 : 회사가 제공하는 회선종단장치의 이용대가로 납입하는 요금
○ 적용기준 : 1의 회선종단장치
① 모뎀 및 AP 사용료 : 표준 요금제와 동일
② 고급형 AP 임대료 : 표준 요금제와 동일
③ 고급형 AP 임대 요금할인
○ 할인대상 : 회사에서 제공하는 U+인터넷과 함께 고급형 AP를 3년 약정으로 이용 하는 고객
○ Wi-Fi100(11n) 할인요금
: U+인터넷 결합할인: 2,400원, U+Zone 활용 동의 할인: 100원
단, 스마트플러스(19요금제) 이용 시 U+인터넷 결합 할인은 900원 적용
단, 스마트플러스(19요금제)와 특정요금제 동시 이용 시 1,500원 추가 할인
※ 특정요금제 대상(‘15년 7월 1일 이후 가입 고객) : - 인터넷전화(U+070) : CGV제휴요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000
- 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD) : tvG + 4K UHD 또는 우퍼, tvG(14 이상)
- U+홈CCTV
※ 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
○ 산정식 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
○ 이용기간할인금액은 1년 미만은 0원, 2년 미만은 300원, 3년 미만은 600원 할인 금액을 적용 합니다.
○ Wi-Fi G(11ac) 할인요금
: 스마트 요금제 (3년 약정 시 25,000원) 또는 특정요금제와 함께 Wi-Fi G(11ac)를 3년 약 정으로 이용하는 고객 대상 1,500원 할인. 인터넷TV (tv G), 인터넷전화(홈보이), 모바일(한방 에yo plus)와 함께 Wi-Fi G(11ac)를 3년 약정으로 이용하는 고객 대상 1,000원 할인. 단, 중복 할인 불가합니다.
※ 특정요금제 대상 (‘15년 7월 1일 이후 가입 고객) : - 인터넷전화(U+070) : CGV제휴요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000
- 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD) : tvG + 4K UHD 또는 우퍼, tvG(14 이상)
- U+홈CCTV
※ 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니 다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
○ 산정식 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액/현재약정할인금액))
○ 이용기간할인금액은 1년 미만은 0원, 2년 미만은 0원, 3년 미만은 1,000원 할인 금액을 적용합니다.
(2) 설치비 : 표준 요금제와 동일
(3) 손실보상금액 : 표준요금제와 동일
(4) 할인액반환금 : 표준요금제와 동일
(5) 공유기 등 서브네트워크(sub-network) 무단 부착에 대한 위약금 : 표준요금제와 동일
5. 요금할인
가. 약정기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 서비스 종류 | 할인율 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 약정기간 요금할인 |
이용고객이 약정기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 | 스마트요금제 (광랜,광랜주택, 광랜F) |
|
※ 광랜F와 광랜주택은 3년 약정만 가입 가능
(1) 할인대상 요금: 서비스이용료
(2) 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 할인된 요금을 반환하여야 합니 다. 단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식: 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다
- 이용기간할인금액은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약기간 할인액을 적용합니다.
- 단, 광랜F, 광랜(주택)의 이용기간 할인율은 이용기간이 1년 미만은 0원, 2년 미만은 2,650원, 3년 미만은 5,300원을 적용합니다.
- 할인금액은 일할 계산
(3) 계약기간에 따른 할인율의 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료 시까지 별도의 의사표시 를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 회사는 계약기간 만료 전 이용고객에게 만료사항에 대하여 고지합니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인액 반환금은 부과되지 않습니다.
나. 선택형 컨텐츠 패키지
| 패키지명 | 혜택 | 월요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 뮤직+ (스마트&컨텐츠) | 고급형AP (3년약정)+ 음악 유무선스트리밍 | •고급형 AP 임대료 :무료(3년 약정 시) • 음악유무선스트리 밍 : 무료 |
※ 고급형AP를 약정기 간 이내 해지하거나 약 정기간을 단축할 시는 할인된 요금을 반환 |
* 고급형AP의 경우 약정기간 이내 해지하거나 약정기간을 단축할 시는 할인된 요금을 반환하 여야합니다. 단, 제 12조 제 8항 각 호의 사유로 해지한 경우는 그러하지 아니합니다
. 산정식: 이용월수*(이용기간 장비임대료-약정기간 장비임대료) 이용기간 장비 임대료는 <표준요금제> 4. 기타요금(부가세별도)와 <스마트요금제> 4. 기타요금(부가세 별도)에 따라 적용합니다
* 스마트 요금제 신규 가입자 중 선택형 컨텐츠 패키지를 선택한 고객에 한하여 제공합니다
* 스마트플러스(19요금제)는 해당사항 없음
다. 스마트 플러스 (19요금제)
| 할인제도 | 내용 | 대상요금 | 할인금액 | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 스마트 플러스 (19 요금제) | 고객이 가입 신청점을 직접방문 또는 전화, 온라인 등의 방법으로 신규 가입 시 제공함 단, 25개월 이상 실 이 용한 고객이 고객센터 를 통하여 1, 2, 3년 약 정을 추가할 때 제공 함. 단, 재 약정시에는 1, 2년 약정 시 요금 및 위 약금이 3년 약정과 동일 함 | 서비스 이용료 |
|
① 약정기간 요금할인, 결합 요금할인 외 타 요금할인/감면과 중복 적용되지 않음
② 약정기간 이내 해지하거나 약정기간을 단축할 시는 할인된 요금을 반환 하여야 합니다. 단, 제 12조 제 8항 각 호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다. 단, 재약정시는 재약정 계약 성립 시점부터 새로운 약정의 이용기간에 포함하되 최초 계약 만료 전 해지시 최초계약에 따른 할인 반환금은 청구하고, 기간 만료 후 일주일 이내에는 재약정 철회가 가능합니다.
- 산정식 : 할인누적금액 - (할인누적금액 * (사용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다
※ 신규 가입시 할인 누적 금액 및 사용기간할인금액은 표준요금제 무약정 요금 기준이 며 재약정 시는 표준요금제 3년 약정 요금 기준으로 적용함
- 이용기간할인금액은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약 기간 할인액을 적용합니다.
- 할인금액은 일할계산 적용함
※ 프라임 상품의 경우, 스마트 플러스 요금할인으로 신규 가입 시에 한하여 스마트인터넷 가입이 가능하며, 약정기간 요금할인은<표준요금제>를 따릅니다.
※ 재약정 시에는 광기가/광기가slim 으로 전환 및 재약정이 가능합니다.
라. 결합 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
마. 대기기간 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
바. 공동청약 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
사. 공동 마케팅 및 패키지 상품 출시 등에 따른 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
아. 해피투게더 결합상품 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
자. yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
차. 스마트yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
카. 한방에 yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
타. 한방에 yo (LTE) : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
파. 장기고객 할인 프로그램 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
하. 한방에 yo plus : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
갸. 한방에Home : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
6. 요금감면 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
<광기가요금제>
○ 개념 : 기존의 초고속인터넷 보다 5배, 10배 빠른 속도를 제공하는 정액요금 서비스○ 적용기준 : 1접속 회선당 1단말 기준
1. 서비스이용료 (부가세 별도)
가. U+인터넷
| 종별 | 내용 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| U+광기가slim | 최대 500Mbps 초고속인터넷을 이용할 수 있는 서비스 | 월 42,000원 | |
| U+광기가 | 최대 1Gbps 초고속인터넷을 이용할 수 있는 서비스 | 월 50,000원 |
※ U+광기가slim / U+광기가의 경우 일 100GB 이용량이 제공되며 일 이용량 초과 후에도 무제한 이용 가능. 단, U+TV를 함께 이용하는 고객은 일 이용량을 20GB추가하여 120GB를 제공합니 다. 일 이용량에는 U+TV 실시간 방송 이용량은 포함되지 않으나, U+TV VOD 이용량과 U+인 터넷전화 이용량은 포함됨. 일 이용량 초과 사용 시 당일에 한하여 광랜과 동일한 속도로 제 공합니다.
※ 광랜/프라임에서 U+광기가slim / U+광기가로 변경할 경우 기존의 약정기간과 상용기간을 승 계하거나 재약정이 가능합니다. 단, 재약정 시 약정 추가 시점부터 새로운 약정의 이용기간 에 포함하되 최초계약의 할인된 요금 반환 시점은 최초계약 만료 시점까지 보류합니다. 최 초계약 만료 시점부터 1주일이내 별도 의사표시를 하지않으면 재약정 기간만큼 자동연장 됩니다.
※ U+광기가slim / U+광기가에서 광랜/프라임으로 변경은 설치장소 변경을 청구한 지역이 U+광 기가slim / U+광기가 서비스 불가능 지역인 경우 또는 재약정 시 가능합니다.
2. 설치비 (부가세 별도)
가. 가입설치비
| 종별 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| U+광기가slim / U+광기가 | 20,000원 |
※ 설치 환경이 특수하여 일반적인 설치비를 초과하는 비용이 발생하는 경우에 이용고객은 추가 되는 비용을 부담하여야 합니다.
※ 타사업자의 서비스 제공불능(부도, 파산, 사업철수) 또는 사업자간 가입자 양수도 계약 등 을 포함한 사업제휴 및 협력을 통해 U+인터넷 서비스로 전환하는 이용고객의 경우 가입 설치비를 면제할 수 있습니다.
※ 표준요금제 / 스마트요금제에서 광기가 요금제(U+광기가Slim / U+광기가)로 변경 또는 광 기가 요금제(U+광기가Slim / U+광기가)에서 표준요금제 / 스마트요금제로 변경하는 경우 가입설치비가 발생합니다.
나. 변경설치비
○ 개념 : 서비스 이용계약의 변경 사유로 접속회선을 변경 설치하는 경우 소요되는 실비
○ 적용기준 : 1의 접속회선의 변경설치 소요 비용
| 종별 | 댁외이전 | 댁내이전 | 비고 |
|---|---|---|---|
| U+광기가slim / U+광기가 | 20,000원 | 10,000원 |
4. 기타요금 (부가세 별도)
가. 장치사용료
(1) 단말장치사용료
○ 개념 : 회사가 제공하는 회선 종단장치의 이용대가로 납입하는 요금
○ 적용기준 : 1의 회선 종단장치
① 모뎀 및 AP 사용료
| 구분 | 대여장비 | 요금 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 광기가Slim 광기가 | 모뎀 | 무약정 | 월 7,000원 | 임대 3년 경과시 익월부터 면제 |
| 1년 약정 | 월 4,500원 | |||
| 2년 약정 | 월 1,000원 | |||
| 3년 약정 | - | |||
② 고급형 AP 임대료
| 구분 | 요금 | 비고 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 스마트 플러스 (19 요금제) |
|
임대3년경과시 익월부터 면제 |
○ Wi-Fi G(ac) 할인요금
: 광기가 요금제와 함께 Wi-Fi G(11ac)를 3년 약정으로 이용하는 고객 대상 1,500원 할인. 특 정요금제 동시 이용 시 1,500원 추가 할인 적용 단, ‘15년 7월 1일 이후 가입 고객부터 적용
※ 특정요금제 대상 : - 인터넷전화(U+070) : CGV제휴요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000)
- 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD) : tvG + 4K UHD 또는 우퍼, tvG(14 이상)
- IoT@Home : U+홈CCTV, IoT무제한요금제
○ 할인대상 : 회사에서 제공하는 U+서비스와 함께 고급형 AP를 3년 약정으로 이용하는 고객
(2) 설치비 : 표준요금제와 동일
(3) 손실보상금액 : 표준요금제와 동일
(4) 할인액반환금 : 표준요금제와 동일
(5) 공유기 등 서브네트워크(sub-network) 무단 부착에 대한 위약금 : 표준요금제와 동일
5. 요금할인
가. 약정기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 서비스 종류 | 할인액 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 약정기간 요금할인 |
이용고객이 약정기간을 회사와 사전계약하고 계약 기간 동안 소정의 요금을 할인 단, 25개월 이상 실 이용한 고객이 고객센터 를 통하여 약정을 추가할 경우, 기존 약정기간 미만 으로 약정 시 요금할인 및 위약금은 기존 약정기간 과 동일하게 제공함 | U+광기가slim |
|
||||||||
| U+광기가 |
|
(1) 할인대상 요금: 서비스이용료
(2) 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 할인된 요금을 반환하여야 합니다.
단, 제12조제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식: 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다.
- 이용기간할인금액은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계 약기간 할인액을 적용합니다.
- 할인금액은 일할 계산
(3) 계약기간에 따른 할인율의 적용을 받는 이용고객이 계약기간의 만료 시까지 별도의 의사표시 를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 회사는 계약기간 만료 전 이용고객에게 만료사항에 대하여 고지합니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인액 반환금은 부과되지 않습니다.
나. 결합 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 할인액 | 비고 | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 스마트 플러스 (19 요금제) |
U+광기가slim / U+광기가 요금제와 인터넷전화(U+070) 또는 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD)를 동시에 이용하는 고객이 회사와 신규 계약하거나 약정 만료한 고객이 약정을 추가할 경우, 계약기간동안 소정의 요금을 할인 단, 위 구성 서비스의 일부가 해지, 명의 변경되는 시점부터 결합할인은 종료됨 단, 약정기간이 6개월 이하 남은 고객이 고객센터를 통하여 약정을 추가할 경우, 기존 약정 기간 미만으로 약정 시 요금할인 및 위약금은 기존 약정기간과 동일하게 제공함 |
|
정액할인 |
(1) 할인대상 요금 : U+광기가slim / U+광기가(광기가요금제) 서비스이용료
(2) 할인 적용시기 : 번들/결합 서비스 개통시점부터 (각 구성 서비스의 가입일이 상이한 경우에 는 최종 서비스의 개통일부터 적용됨)
(3) 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다. 단, 제12조 제⑧항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 산정식: 할인누적금액 - (할인누적금액 * (이용기간할인금액 / 현재약정할인금액))
※ 이용중지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다.
- 이용기간할인금액은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계 약기간 할인액을 적용합니다.
- 할인금액은 일할 계산
(4) 결합서비스 제공기간중 하나의 서비스를 해지하는 경우에는 해당서비스에 대한 할인액 반환 금 산정식에 따라 할인받은 금액을 반환하여야 합니다.
(5) 표준요금제의 결합 요금할인과는 중복 적용 불가합니다.
(6) 추가 결합 할인 2,000원 제공 대상 특정 요금제 :
- 인터넷전화(U+070) : CGV제휴요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000)
- 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD) : tvG + 4K UHD 또는 우퍼, tvG(14 이상)
- U+홈CCTV
※ 추가할인 2,000원은 ‘15. 6. 1이후 가입자부터 제공합니다.
다. 대기기간 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
라. 공동청약 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
마. 공동 마케팅 및 패키지 상품 출시 등에 따른 요금할인 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동 일함
바. 해피투게더 결합상품 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
사. yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
아. 스마트yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
자. 한방에 yo : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
차. 한방에 yo (LTE) : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
카. 장기고객 할인 프로그램 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
타. 한방에yo plus : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
파. U+광기가 요금제 출시 기념 프로모션
(1) 제공대상 : 광기가요금제(U+광기가slim/U+광기가) 신규 가입 또는 전환 고객
(2) 기간 : ‘14. 12. 1 ~ ’15. 5. 31
(3) 프로모션내용
| 구분 | 할인내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 한방에yo plus 결합할인 |
한방에yo plus 2인 이상(1인 이상 8만원 요금제 사용) 결합 시 가족대표인 회선에 6,000원 추가 할인 단, 한방에yo Direct와는 중복불가 |
결합 구성 서비스 일부 해지 시점까지 적용 |
| 홈IoT 결합할인 | U+홈CCTV, 홈보이, tvG(유플릭스 이상), tvG 4K UHD 결합 시 광기가요금제 (U+광기가slim/U+광기가) 서비스 이용료 3,000원 할인 ※ '15.1.28 ~ 서비스 이용료 5,000원 할인 ※ ‘15.2.24 ~ 홈보이 전체 요금제로 확대 |
결합 구성 서비스 일부 해지 시점까지 적용 |
| IPTV 결합 혜택 제공 | 인터넷TV(U+TV) (or U+TV VOD) 결합 시 이용량 200GB 까지 제공 및 유료 VOD 2만원 쿠폰 제공 | ‘15.5.31까지 제공 |
| 홈기가와이파이 (Wi-Fi G) 할인 |
홈기가와이파이(Wi-Fi G) 임대료 100% 할인 (~‘15.3.31) | 해지 시점까지 적용 |
※ 이용량 200GB 제공 프로모션은 일 이용량 초과 후에도 무제한 이용 가능. 단, 일 이용량 초과 시 당일에 한하여 광랜과 동일한 속도로 제공
※ 결합할인 제공은 구성 서비스 일부가 해지될 경우 자동 종료
※ 고급형 AP 임대 요금할인에 대한 반환 없음 (‘14.12.1 가입자부터 전체 소급 적용)
※ 프로모션은 중복 적용하되 초고속인터넷 납부 금액까지만 할인합니다.
하. 한방에Home : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
갸. U+광기가 체험 프로모션
(1) 기간 : ‘15. 4. 1 ~ ’15. 6. 30
(2) 프로모션내용 :
① 가입설치비 100% 할인
대상 : 광기가요금제(U+광기가slim/U+광기가) 전환 고객
| 기존 | 변경 후 | 비고 |
|---|---|---|
| 20,000원 | 0원 |
※ 표준요금제/스마트요금제에서 광기가 요금제(U+광기가Slim/U+광기가)로 변경하는 경우 할 인합니다.
※ 가입설치비 할인에 대한 반환 없음. ② 홈기가와이파이(Wi-Fi G) 임대료 50% 할인
대상 : 광기가요금제(U+광기가slim/U+광기가) 전환 고객
| 기존 | 변경 후 | 비고 |
|---|---|---|
| 3,000원 | 1,500원 |
※ 고급형 AP 임대 요금할인에 대한 반환 없음.
※ 할인은 해지 시점까지 적용합니다.
③ 홈기가와이파이(Wi-Fi G) 임대료 100% 할인
대상 : 광기가요금제(U+광기가slim/U+광기가) 신규가입 고객
| 기존 | 변경 후 | 비고 |
|---|---|---|
| 3,000원 | 0원 |
※ 고급형 AP 임대 요금할인에 대한 반환 없음.
※ 할인은 해지 시점까지 적용합니다.
냐. 비디오 체험 프로모션
○ 기간 : ‘15. 6. 1 ~ ’15. 8. 31
○ 프로모션 내용 : tvG + 우퍼 또는 4K UHD 결합 시, 광기가요금제(U+광기가slim/U+광기
가) 서비스 이용료 2,000원 할인
※ 결합할인 제공은 구성 서비스 일부가 해지될 경우 자동 종료
※ 프로모션은 타 결합할인과 중복 적용하되 초고속인터넷 납부 금액까지만 할인합니다.
댜. IoT 체험 프로모션
○ 기간 : ‘15.7.21 ~ ’15.12.31
○ 프로모션 내용 :
| 구분 | 할인내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 광기가 결합할인 |
IoT@Home서비스(IoT무제한요금제, One by One 요금 제, U+홈CCTV) 결합 시, 광기가요금제(U+광기가Slim/U+ 광기가) 이용료 2,000원 할인 | 결합 구성 서비스 일부 해지 시점까지 적용 |
| 특정요금제 추가 |
One by One요금제 특정요금제 할인 적용 | 해지 시점까지 적용 |
※ 비디오 체험 프로모션(‘15.6.1 ~ ’15.8.31)과 중복적용 불가하며 초고속인터넷 납부 금 액까지만 할인합니다.
※ 특정요금제 대상 :
. 인터넷전화(U+070) : CGV제휴요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000)
. 인터넷TV(U+TV or U+TV VOD) : tvG + 4K UHD 또는 우퍼, tvG(14 이상)
. IoT@Home : U+홈CCTV, IoT무제한요금제, One by One 요금제*
* One by One 요금제는 ‘15.7.21 ~ ’15.12.31 가입 고객에 한함
6. 요금감면 : 표준요금제의 요금 할인 내용과 동일함
< 오피스넷>
가. 서비스이용료 (부가세별도)○ 개념 : 서비스를 이용한 대가로 납입하는 요금
| 종별 | IP유형 | 내용 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 오피스넷 | 유동IP | 다수의 IP를 필요로 하는 소규모 오피스 대상 서비스 | 34,000원/IP당 | |
| 고정IP | 47,000원/IP당 | 최대 5IP | ||
| 오피스넷 光기가 |
유동IP | 57,000원/IP당 |
※ 유동IP는 신청수에 제한없음
※ 오피스넷光기가 : 기존의 오피스넷보다 최대 10배 빠른 속도를 제공하는 정액요금 서비스로, 일 500G초과시, 당일限 최대 100Mbps속도 제공 (단, 최소 150Mbps ~ 최대 1Gbps)
나. 설치비 (부가세별도)
(1) 가입설치비
○ 개념 : 서비스 이용계약의 수락의 사유로 접속회선을 신규 설치하는경우 소요되는 실비
○ 적용기준 : 고객당 접속회선 신규설치 소요비용
| 구분 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객당 | 100,000원 |
(2) 변경설치비
○ 개념 : 서비스 이용계약의 변경 사유로 접속회선을 변경 설치하는경우 소요되는 실비
○ 적용기준 : 고객당 접속회선 변경설치 소요비용
| 구분 | 댁내, 댁외이전 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객당 | 50,000원 |
다. 요금할인
(1) 약정기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 서비스 종류 | 할인금액 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 약정기간 요금할인 |
이용고객이 약정 기간을 회사와 사전계약하고 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 | 오피스넷 |
|
||||||||||||||||||
| 오피스넷 光기가 |
|
① 할인대상 요금 : 오피스넷 서비스 사용료
② 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다.
- 산정식 : 이용개월수 × (약정기간 할인금액 이용기간 할인금액) (이용기간 할인금액은 1년미만 0원, 2년미만 2,000원, 3년미만 4,000원 적용)
- 이용월수는 일할계산
③ 계약기간에 따른 할인금액을 적용 받는 이용고객이 계약기간의 만료 시까지 별도의 의사표시 를 하지 않으면 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 회사는 계약기간 만료 전 이용고객에게 만료사항에 대하여 고지합니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인금액 을 적용하며, 자동 연장 기간 중 해지 시 할인액반환금은 부과되지 않습니다.
(2) 결합 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 할인금액 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 결합할인 | 오피스넷과 인터넷전화 또는 IPTV를 동시에 이용하는 고객 이 회사와 사전계약하는 경우, 계약기간동안 소정의 요금 을 할인 (단, 오피스넷은 3년약정에 한함) |
|
① 할인대상 요금 : 오피스넷 서비스 사용료
② 할인적용시기 : 결합 서비스개통 시점부터 (각 구성 서비스의 가입일이 상이한 경우에는 최종 서비스의 개통일부터 적용됨)
③ 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환 하여야 합니다.
- 산정식:이용개월수×(약정기간 결합할인금액 - 이용기간 결합할인금액)
| 이용기간 장비임대료 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1년미만 | 2년미만 | 3년미만 | 4년미만 | 5년미만 | ||
| 100M | 3년약정 | 0 | 1,000 | 2,000 | ||
| 4년약정 | 0 | 750 | 1,500 | 2,250 | ||
| 5년약정 | 0 | 600 | 1,200 | 1,800 | 2,400 | |
| 1G | 3년약정 | 0 | 1,670 | 1670 | ||
| 4년약정 | 0 | 1,250 | 2,500 | 3,750 | ||
| 5년약정 | 0 | 1,000 | 2,000 | 3,000 | 4,000 | |
④ 결합서비스 제공기간중 하나의 서비스를 해지하는 경우에는 해당서비스에 대한 할인액반환금 산정식에 따라 할인받은 금액을 반환하여야 합니다.
(3) 기업한방에yo
① 이동통신 결합할인
| 구분 | 이동전화 월정액 | 할인금액 | |
|---|---|---|---|
| 순액요금제 외 구간 | 순액요금제 구간 | ||
| 할인금액 (회선당) |
34,000 원~62,000 원 미만 | 27,000 원~44,000 원 미만 | 5,000 원 |
| 62,000 원 이상 | 44,000 원 이상 | 8,000 원 | |
② 오피스넷 결합할인
| 구분 | 내용 | 할인금액 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 100M | 오피스넷+이동통신 | 3,000원 | 오피스넷 3년약정이상 적용 |
| 오피스넷+IPTV+이동통신 | 4,000원 | ||
| 1G | 오피스넷+이동통신 | 5,000원 | 오피스넷 3년약정이상 적용 |
| 오피스넷+IPTV+이동통신 | 6,000원 |
③ 이용조건
- 이동통신+오피스넷 결합을 기본으로 하여 오피스넷 1회선당 이동전화를 5대까지 결합(추가) 할 수 있습니다.
| 구분 | 관계증빙 및 가입조건 |
|---|---|
| 법인 (개인사업자 포함) |
재직증명서상 오피스넷 명의자로 기업명이 등재된 임직원 |
- 개인사업자 및 법인/단체/기관명의의 고객만 결합이 가능하며, 이동전화의 경우는 기업의 임직원 및 종사자 명의도 결합가능 합니다. (단, 회사가 인정하는 임직원(구성원) 증명서류 제출 필요, 재직증명서, 사업자등록증 등)
* 제출 서류: 소속 기업/법인/기관/단체의 사업자등록증 또는 법인 인감 1부, 직장의료보험/고용보험/산재보험/국민연금/재직증명서 중 1부, 대표자 가입동의서 및 결합신청서 1부
- 결합가능 이동전화 요금제 “LTE 이용약관의 기업한방에yo 결합요금제”에 따름
- 타결합할인, 요금(제휴/복지감면)할인프로그램과 중복적용 되지 않으며, ez-point와 중복적용은 불가합니다. (단, LTE 플러스약정할인, 선택약정할인은 중복 가능)
- 일시(이용)정지, 결합 불가능한 요금제로 변경시 결합할인금액은 일할 계산됩니다.
- 결합할인 해지 위약금은 없으나, 오피스넷 위약금은 이용약관에 따라 발생합니다.
- 결합구성 상품해지, 명의변경, 가입해지, 결합해지, 가입불가 요금제(상품)로 변경 시 결합상품 자동 해지됩니다. (오피스넷 결합 해지사유 발생 시 이동전화 구성원도 모두 자동 해지)
④ ‘15년 7월17일자부터 시행
라. 장치사용료 (부가세 별도)
(1) 단말장치사용료
○ 개념 : 회사가 제공하는 회선종단 장치의 이용대가로 납입하는 요금
○ 적용기준 : “가”의 회선종단장치
① 모뎀/L2스위치/L2스위치(giga급)/L2공유기일체형 사용료
| 구분 | 대여장비 | 약정별 요금 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 약정 | 요금 | |||
| U+오피스넷 이용고객 |
광모뎀 | 무약정 | 월 7,000원 | 광모뎀/L2스위치는 임대 3년 경과시 익월부터 면제 L2스위치(Giga급)/L2 공유기일체형은 임대 4년 경과시 익월부터 면제 |
| 1년약정 | 월 4,500원 | |||
| 2년약정 | 월 1,000원 | |||
| 3년약정이상 | 월 0원 | |||
| L2스위치 | 무약정 | 월 30,000원 | ||
| 1년약정 | 월 20,000원 | |||
| 2년약정 | 월 10,000원 | |||
| 3년약정이상 | 월 0원 | |||
| L2스위치 (giga급) |
무약정 | 월 50,000원 | ||
| 1년약정 | 월 35,000원 | |||
| 2년약정 | 월 20,000원 | |||
| 3년약정이상 | 월 5,000원 | |||
| 4년약정이상 | 월 0원 | |||
| L2공유기 일체형 |
무약정 | 월 36,000원 | ||
| 1년약정 | 월 24,500원 | |||
| 2년약정 | 월 13,000원 | |||
| 3년약정이상 | 월 1,500 | |||
| 4년약정이상 | 월 0원 | |||
(2) 고객측의 귀책사유로 임대한 장비를 분실, 훼손하거나 반환하지 못할시는 다음과 같이 보상금을 청구할 수 있습니다. (훼손시 수리가 가능할 경우에는 수리금액 청구)
○ 손실보상금액
- 산정식 : (60개월-이용월수)/60개월×장비가격
- 장비가격은 분실, 훼손당시의 시가를 의미하며, 시가는 회사에서 제공하는 동일 규격 광모뎀 (또는 L2스위치/L2_공유기일체형) 가격입니다.
- 이용월수가 60개월을 초과하는 경우에는 60개월로 계산 (이용월수 일할계산)
(3) 고객측의 귀책사유로 최초 가입시 약정한 계약기간을 지키지 못할 시는 다음과 같이 할인액 반환금을 청구할 수 있습니다.
○ 할인액 반환금
- 산정식 : 이용월수×(약정기간 장비임대료-이용기간 장비임대료)
- 이용기간 장비임대료는 아래와 같이 적용함.
| 대여장비 | 이용기간 장비임대료 | |||
|---|---|---|---|---|
| 1년미만 | 2년미만 | 3년미만 | 4년미만 | |
| 광모뎀 | 0원 | 2,500원 | 6,000원 | - |
| L2스위치 | 0원 | 10,000원 | 20,000원 | - |
| L2스위치(giga급) | 0원 | 15,000원 | 30,000원 | 45,000원 |
| L2공유기일체형 | 0원 | 11,500원 | 23,000원 | 34,500원 |
< (구) LG데이콤 서비스 (홈서비스, 사무용서비스)>
- (구) LG데이콤 서비스로 신규가입 중단 (~2010.6.30)| 기존 | 서비스 종류 |
제공방법 | 월기본이용료 (VAT별도) |
|---|---|---|---|
| 홈 서비스 | 케이블 프로 | 케이블모뎀을 이용하여 초고속인터넷 서비스를 제공 | 34,000원/IP |
| 케이블 라이트 | 케이블모뎀을 이용하여 보급형으로 제공하는 초고속인터넷 서비스 | 28,000원/IP | |
| 홈서비스 Ⅱ | Hyper-DSL장비류를 이용하여 초고속인터넷서비스를 제공 | 28,000원/IP | |
| 홈 이코노미 | Hyper-DSL장비류를 이용하여 보급형으로 제공하는 초고속 인터넷 서비스 (※일부지역에 한함) | 24,000원/IP | |
| 파워랜 | 구내 LAN설비가 갖추어진 아파트 대상의 이더넷방식 서비스 | 33,000원/IP | |
| VDSL 스페셜 | 아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 최고의 프리미엄 서비스 | 55,000원/IP | |
| VDSL 슈퍼 | 아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 프리미엄 서비스 | 36,000원/IP | |
| VDSL 프로 | 아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL장비를 설치하는 표준 서비스 | 32,000원/IP | |
| VDSL 라이트 | 아파트 전화선을 통해 가입자단에 VDSL 장비를 설치하는 보급형 서비스 | 28,000원/IP | |
| 부가 서비스 | 케이블 플러스 | 초고속인터넷 서비스와 케이블TV 사업자의 케이블방송을 동시에 제공하는 서비스 (※일부지역에 한함) | 28,000원/IP |
| 사무용 서비스 | 엑스피드 오피스 | 구내랜 설비가 갖춰진 빌딩 대상의 매트로이더넷 방식 인터넷 서비스(추가 IP당 유동:15,000원, 고정:37,400원) | 33,000원 / 유동IP1개 |
※ 설치비(VAT포함) : 30,000원 (단, 이전설치비는 20,000원)
< U+ Zone >
가. 서비스이용료 (부가세별도)○ 개념 : 서비스를 이용한 대가로 납입하는 요금
(1) U+Zone 정액제
| 구분 | 내용 | 기본 접속 ID | 무선 단말 추가 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 요금 | 동시사용 | 제한개수 | 단말당 요금 | ||
| U +zone 정액요금제 |
지정된 단말에 대해 U +zone을 이용할 수 있도록 제공 | 월 8,000원 | 무선 1 단말 | 3 | 월 4,000원 |
① 국내 무선랜 시장 활성화를 위하여 6월 이내의 기간 동안 U+zone을 무료로 접속할 수 있는 이용권 및 쿠폰 등을 제공할 수 있습니다.
② U+zone구성을 위하여 AP공유에 동의한 이용자는 U+zone을 무료로 이용하실 수 있습니다.
③ U+zone구성에 동의하여 U+zone을 무료로 이용한 고객이 비동의로 변경 시, U+zone 서비 스는 해지 처리됩니다.
④ U+ 스마트요금제 이용자(이동전화) 및 U+Zone 구성을 위해 AP를 동의한 이용자가 무료 이용 조건 서비스(이동전화 및 초고속인터넷) 일시 정지 시 U+zone도 일시 정지 처리되며, 해지시 U+zone도 일괄 해지처리 됩니다.
⑤ 기본 접속 ID 일시 정지 시 추가된 단말도 함께 일시 정지되며, 해지 시 추가된 단말도 함 께 해지됩니다.
(2) U+Zone 선불제 및 무료 접속 서비스
| 구분 | 내용 | 사용시간 | 요금 |
|---|---|---|---|
| U+Zone 선불요금제 | 고객이 핫스팟에서 U+zone을 임시적으로 사용하 기 위해 이용하고자 하는 시간에 따라 선 결제한 후 제한된 시간동안 U+zone을 사용하는 요금제 | 1시간 | 1,000원 |
| 1일 | 3,000원 |
① U+zone 선불요금제의 고객은 핫스팟에서만 접속이 가능합니다.
② 접속 허용 기간은 선불제 구매 후 U+zone 최초 접속 시간을 기준으로 산정되며, 지불한 요금에 따라 최초접속시간부터 1시간 혹은 24시간 후까지 U+zone을 사용 가능합니다.
③ 환불은 인증이력이 존재하지 않는 경우에만 가능합니다.
④ 단, 고객이 회사 또는 광고의뢰업체의 서비스•상품(금융, 보험, 증권, 부동산, 여가, 예술, IT, 건강, 생활, 쇼핑, 게임, 음악, 교통 등 포함)에 대한 정보 등을 포함한 홍보나 이벤트, 프로 모션 또는 광고를 보거나 참여하면 1시간 동안 U+zone을 무료로 이용할 수 있습니다. 시 작시간은 U+zone 시스템에 인증 프로세스가 정상적으로 완료된 시점을 기준으로 합니다.
⑤ 무료 사용 고객의 경우 최초 접속 시 1회의 실명인증을 해야 하며 시간 내 재접속시에는 실명인증 없이 U+zone 사용이 가능합니다. 회사는 이와 같은 편의성을 제공하기 위해 고 객의 주민번호, 이름, 접속 단말 MAC정보를 관리하며 개별 고객 정보를 타사업자에게 제 공하거나 다른 용도로 사용하지 않습니다.
나. 요금할인
(1) 약정기간 요금할인
| 할인제도 | 내용 | 할인율 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 사용기간에 따른 요금할인 | 계약기간 요금할인 |
이용고객이 사용기간을 회사 와 사전계약하고 계약기간 동 안 소정의 요금을 할인 | 계약기간별 할인율
|
||||||||
※ 계약기간 또는 추가 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환하여야 함. 단 제12조 제8항 각호의 사유로 해지한 경우에는 그러지 아니함
- 반환 요금 산정식: 이용월수×(이용기간 이용요금-약정기간 이용요금)
- 이용기간 이용요금은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년 계약, 3년 미만은 2년 계약기간 이용요금을 적용합니다.
※ 타 할인 및 감면과 중복 적용하지 않음
(2) U+zone 활성화 프로모션
| 할인제도 | 내용 | 대상 및 할인혜택 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| U +zone 활성화 프로모션 | 프로모션 행사기간 중 정액요금 제를 신규로 가입한 고객에 한해 행사기간동안 월 이용료 할인 | (1) 제공대상: 프로모션 행사기간 중 정액요금제 신규 가입자
(2) 월 할인 요금 (3) 기간: ’11.7.1~11.12.31 |
※ 타 할인 및 감면과 중복 적용하지 않음
(3) U+zone 및 U+070 소프트폰 결합할인
ㅇ개념: U+zone과 U+070 소프트폰 서비스가 결합된 상품에 가입 시 할인 제공
| 구분 | 할인요금 | 비고 |
|---|---|---|
| U +zone | ㅇ기본 접속 요금: 기본 단말요금의 50% 할인 ㅇ무선 단말 추가: 결합 할인 없음 |
ㅇ 기본 접속 요금: U +zone 활성화 프로모션과 중복 할인 |
| U+070 소프트폰 | ㅇ기본 단말에 대해 서비스 가입 후 한 달간 국내 통화료 2,000원 할인 및 사용 기간 동안 편리팩 (발신번 호 표시+착신전환) 기본료 면제 (통화료 할인 대상: 일반 유선전화, 인터 넷전화, 이동전화의 통화) ㅇ무선 단말 추가: 결합 할인 없음 |
ㅇ U+070 소프트폰 신규 가입 할인 서비스와 중복 할인 되지 않음 |
(4) U+zone 공동마케팅 및 패키지할인
| 할인제도 | 내용 | 대상요금 및 할인율 |
|---|---|---|
| U+zone 공동마케팅 및 패키지할인 | 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 요금할인 | •적용대상: U+zone 이용고객 •할인대상: 공동마케팅 및 패키지상품 이용계약자 •할인대상요금: 서비스이용료 (공지에 따름) •할인율 및 할인 적용방법 - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등이 회사의 새로운 서비스 제공기회 및 이용고객의 정보통 신서비스 이용기회 확대를 통한 정보통신 활성 화에 기여하는 경우, 공동마케팅 및 패키지 상 품의 대상이 되는 서비스의 요금을 50% 한도 내에서 회사가 사전에 공지한 일정기간 동안 할인할 수 있음 - 공동마케팅 및 패키지상품 출시 등에 따른 다 음과 같은 합리적인 할인사유가 있는 경우, 아 래 규정된 한도 내에서 추가적으로 요금을 일 정 기간을 정하여 할인할 수 있음 - 영업 관련 비용 절감에 따른 할인: 공동마케팅 및 패키지 상품 출시 등으로 인해 유치수수료, 광고비 등과 같은 영업 관련 비용의 절감사유 가 발생할 경우, 동절감액 한도내에서 요금을 할인가능 - 요금청구 및 수납 관련 비용절감에 따른 할인: 공동마케팅 및 패키지상품출시 등에 따른 빌 링 비용 절감, 미납율 저하 등과 같은 요금 청 구 및 수납관련 비용에 대한 절감사유가 발생 할 경우 동 절감액 한도내에서 요금 할인가능 - 기타 합리적인 원가 절감에 따른 할인: 공동마 케팅 및 패키지상품의 특성에서 기인하는 추 가적인 원가 절감 요인이 발생하는 경우, 동 절감액 한도 내에서 요금을 할인 가능 - 공동마케팅 및 패키지상품의 1개 상품을 해제, 해지 또는 반환, 반품하는 경우 잔여 상품은 일반요금으로 환원됨을 원칙으로 함 * 각 공동마케팅 및 패키지상품 등에 대한 세부 적인 이용조건 등은 대상사업자 및 구성 상품 에 따라 상이 하므로 각 공동마케팅 및 패키 지 상품별로 서비스 홈페이지에 별도 공지 |
(5) U+zone 정액제 할인 프로모션
ㅇ제공대상 : 프로모션 행사기간 중 정액요금제 신규 가입자
ㅇ기간: ’12.10.24~12.12.31
ㅇ할인내용: U+zone 정액제 활성화를 위해 행사기간 중 FREE_U+zon서비스 페이지를 통해 신규가입한 고객에게 이용기간 동안 월 이용료 6,000원 할인 단, 타 할인 및 감면과 중복 적용하지 않음
ㅇ1년 이내 해지 시 할인액 반환금 부과
- 할인액반환금 산정식 : 할인가액*(365-실사용 일수)
[별표2] 초고속인터넷서비스 최저속도 보장제도
1. 대상서비스 : 회사가 제공하는 U+인터넷 서비스
2. 최저속도(하향속도)
| 구분 | 프라임 | 광랜(아파트), 광랜F, 광랜(주택) |
U+광기가Slim | U+광기가 |
|---|---|---|---|---|
| 최저속도 | 5Mbps | 50Mbps | 75Mbps | 150Mbps |
- 제6조의2의 제1항에 따라 회사가 이용고객의 AP를 공동으로 이용하더라도 회사는 최저속도 를 보장합니다. 다만, 서비스 이용속도는 ACN 접속자의 수에 따라 차이가 발생될 수 있습니 다.
- 추가단말접속서비스 등 복수 단말 서비스 제외
3. 최저속도 보장구간 : 회사(LG유플러스)측 속도측정서버에서 고객측 시설 분계점(프라임, 광랜 (주택형)은 탭오프, 광랜(아파트)은 L2스위치, 광랜F는 RN으로 봄)까지.
- 탭오프, RN : 고객의 가정내 모뎀으로 인입되는 선을 분기하는 접속장치
- L2스위치 : 아파트 각 동까지 구성된 광케이블을 고객댁내로 연결하기위하여 UTP선으로 변 환 및 분배시켜주는 장치
4. 보상기준
가. 측정서버 : LG유플러스 속도 측정서버(http://www.uplus.co.kr) 및 회사가 지정한 속도 측정 서버
나. 보상기준 : 30분간 5회 이상 하향 전송속도를 측정하여 측정횟수의 60% 이상이 최저속도에 미 달할 경우 보상. 단, 측정은 회사가 공급 및 지정한 속도측정 프로그램을 사용하여야 합니다.
다. 보상금액 : 해당일 이용요금을 감면합니다.
[별표3] 구비서류
1. 개인
| 구분 | 구비서류 | 비고 | ||
|---|---|---|---|---|
| 본인 내방시 | 대리인 내방시 | |||
| 개인 | 가입신청서, 본인 신분증 | 가입신청서, 명의인신분증, 위임장 및 인감증명서, 대리인신분증 또는 가입신청서, 명의인신분증, 위 임장(본인서명) 및 본인서명 사실확인서, 대리인신분증 | 본인서명사실 확인서의 수임 인과 위임장의 수임인이 동일 인인 경우에 한해 인정 | |
| 외국인 | 일반, 외교관, 주한미군 등 | 가입신청서, 외국인등록증, 여권,외교관신분증,주둔명령 서,주한미군ID카드 중 1 | 가입신청서,여권,외국인등록 증,외교관신분증,주한미군ID카 드 중1, 대리인신분증 | |
| 재외동포 | 국내거소신고증, 외국인등 록증, 여권 중 1 | 국내거소신고증, 외국인 등록 증, 여권 중 1, 대리인신분증 | ||
| 미성년자 | 가입신청서, 본인신분증, 미성년자및법정대리인내방 시 법정대리인의 가입동의 서(서명날인),법정대리인신 분증, 법정대리인입증서류 (주민등록등본,호적등본 등) | 가입신청서, 명의인신분증, 법정대리인 가입동의서(서명 날인),위임장,인감증명서 및 법정대리인 입증서류(주민등 록등본,호적등본 등), 대리인 신분증 또는 가입신청서, 명의인신분증, 법정대리인 가입동의서 (서명날인), 위임장(본인서명), 본인서명사실확인서 및 법정대리인 입증서류 (주민등록등본, 호적등본 등), 대리인신분증 | 18세이상 미성 년자 대학생 또는 직장인의 경우 재학 또 는 재직증명서 류 제출시 법 정대리인 인감 증명서 제외 본인서명사실 확인서의 수임 인과 위임장의 수임인이 동일 인인 경우에 한해 인정 | |
* 해지시 가입신청서는 제외
* 공인인증서 또는 핸드폰 인증, 주민등록증진위확인시스템(ARS, 국번없이 1382)등으로 본인의 신분이 확인된 고객은 별도의 신분증을 제출하지 않을 수 있음.)
2. 개인사업자 및 법인
| 구분 | 구비서류 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 본인(대표자) 내방시 | 대리인 내방시 | ||
| 개인사업자 | 가입신청서, 본인(대표자)신분증, 사업자등록증 | 가입신청서,인감증명서,위임장, 사업자등록증,대리인신분증 | |
| 상장/비상장 /공공법인 | 가입신청서,사업자등록증,대리인신분증, 법인인감증명서,위임장(법인) | ||
| 국가기관 또는 지방자치단체 | 가입신청서,고유번호증(또는 공문),대리인신분증, 직인이 날인된 위임장 | ||
| 미군부대 | 가입신청서,공문서,부대장ID카드,대리인신분증(ID카드) | ||
* 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 학생증, 외국인등록증 등 대면확인 가능한 신분증 (단, 구 운전면허증은 제외)
* 위임장/인감증명서 : 신청자, 개인사업자 본인(대표자) 및 법인의 인감증명서 및 위임장
* 대리인이 신청하는 경우, 회사가 명의인(대표자)에게 전화 또는 기타방법으로 이용신청 위임 여부를 확인하면 인감증명서 및 위임장(또는 인감) 면제 가능
* 해지시 가입신청서는 제외
3. 위약금 면제 구비서류
| 면제 사유 | 구비서류 |
|---|---|
| 서비스제공 불가능지역 이전 또는 이전 설치(댁외) 지연으로 인한 해지 | - 전입신고시 : 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본 - 미전입시 : 전월세계약서(필수)+타사회선개통확인서, 가입자 명의의 타사회선 요금고지서, 이전 설치 주소지역의 가입 자명의 공과금 요금고지서 중 택1 |
| 가입자 군입대 | 병적증명서, 입영사실확인서 등 병역법 시행규칙에서 정한 서식, 입영사실이 기재된 주민등록등.초본, '입영일자/결과조회'(병무청 사이트에서 이용가능)서류 중 택 1 |
| 가입자 사망 | 사망확인서류 또는 호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류 |
| 동급상품 제공 불가 | - 전입신고시 : 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본+기존 사 용 서비스와 동급의 타사상품 개통확인서 혹은 요금 고지서 (상품명 기재 필수) - 미전입시 : 전월세계약서(필수)+타사회선개통확인서, 가입 자 명의의 타사회선 요금고지서(상품명 기재 필수) 중 택1 |
[별표 4] 해지 지연처리 보상제도
1. 대상고객: 이용자가 회사에 정상적인 해지접수 절차에 따라 해지를 신청했음에도 불구하고, 회사의 과실 등으로 해지 희망일을 기준으로 3일 이상 해지처리가 완료되지 않은 고객 중 회사에 보상을 신청한 이용자
2. 보상기준 : 지연일수×이용요금×3
※ 이용요금은 일할계산 기준이며, 지연일수는 해지희망일로부터 계산함
※ 보상 상한금액은 보상신청 고객의 월 서비스 이용료의 3배
3. 지급방법 : 이용요금 감면 혹은 현금 지급
[별표 5] 트래픽 관리 기준
| 1. 트래픽 관리 기준 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| • 상시 트래픽 관리 | |||||
| (1) 침해사고 | |||||
| 적용 조건 | ① DDos/바이러스/해킹 등 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애 발생 우려가 클 경우 ② 이용고객의 정보시스템에 발생한 이상 현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우 | ||||
| 적용 대상 | 침해사고의 원인이 되거나, 침해사고의 영향을 받을 가능성이 있는 서비스 | ||||
| 적용 방식 | 서비스의 전부 또는 일부 제공 중단 | ||||
| 적용 후 영향 | 서비스 일부 사용 제한 및 중단 | ||||
| 적용 기간 | 시스템 장애가 해소되는 시점까지 | ||||
| 2. 트래픽 관리 유형(요약) | |||||
| 구분 | 적용 대상 | 열화(속도감소 등) | 차단/접속 제한 | 기타 | 비고 |
| 상시 | 유해트래픽(침해사고) | ○ | |||
| 3. 트래픽 관리 조치 시행 시 고지 방식 | |||||
| 구체적인 트래픽 관리 조치 시행 시 이용자 고지 방식 | • 트래픽 관리를 시행할 경우, 시행 이전 이용자에게 전자우편(e-mail), 또는 단문 메세지(SMS)를 통해 고지하거나 홈페이지 등에 공지합니다. • 다만, 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 사이트 접속 차단 안내 등)가 이루어지거나, 이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지 조치를 하지 않을 수 있습니다. • 또한 사전 통지할 시간적 여유가 없거나, 이용자에 연락이 불가능할 경우, 이용자 식별이 불가능한 경우에는 사후 고지 또는 공지합니다. • 트래픽 관리와 관련된 문의사항은 고객센터(모바일서비스는 114 혹은 1544-0010, 인터넷서비스는 101)로 문의하여 주시기 바랍니다. |
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